北京凯迪克格兰云天大酒店圆满完成冬奥接待，温暖拥抱冬残奥

　　3月3日，北京凯迪克格兰云天大酒店欢送了酒店的最后一批冬奥客人，至此，酒店已圆满完成了冬奥会接待任务。但早在2月24日，酒店的冬残奥接待工作已经井然有序地开展起来了。这一天，酒店早早迎来了第一批冬残奥的住客，闭环内的生活无缝衔接，始终高速运转着。

（图片来源于格兰云天大酒店）

　　时间回到激动人心的2月20日，第二十四届冬奥会闭幕仪式分外引人注目，而此时，北京凯迪克格兰云天大酒店的小伙伴即便与鸟巢仅数步之遥，也无法“近水楼台”现场欣赏这一盛事。此时物管部的全体同事分别守候在每一个楼层的消防栓前，绷紧神经时刻为迎候礼花施放后的应急操作准备着；餐饮部的同事在为次日凌晨4:30离境的波兰团队准备早餐盒；前台的同事们为了妥善应对离店高峰提前准备了百余份账单；销售部的同事一遍又一遍地确认每一趟开往机场的离境大巴的抵达时间以及次日到店客人的防疫手续。

（图片来源于格兰云天大酒店）

　　北京凯迪克格兰云天大酒店是距离鸟巢最近的酒店，由于突出的地理位置优势，责无旁贷地承接了历次重大活动的接待工作，包括万众瞩目的2008年北京奥运会的接待工作。即便如此，本届冬奥会的筹备及接待工作依旧给酒店带来了前所未有的挑战。为了圆满完成冬奥会和冬残奥会的接待工作，酒店已经经历了三年多的漫长筹备期和考验期。

　　从2018年8月份酒店与冬奥组委签订框架协议后，酒店即陆续按照星级酒店的评定标准严格进行自查并迎接星评检查；突如其来的疫情暴击，又让酒店面临疫情防控的重大任务。按照国际奥组委及利益相关方的诸多标准及疫情防控要求等，酒店完成了4788项软硬件及工作流程的核对、检查，并对其中的739项进行了调整及改进，才最终正式获批成为2022年北京冬奥会及冬残奥会官方指定接待酒店。期间与奥组委、文旅局、赞助商、转播商等单位的对接工作次数已不可计算，往来邮件、传真、电话沟通、上门拜访、到店参观、实地踏勘、情景演练、应急演习更是数不胜数。终于，酒店在2022年1月21日凌晨，迎来第一位远道而来的美国NBC广播公司的客人。

（图片来源于格兰云天大酒店）

　　开启接待模式，是新一轮挑战的开始。此前酒店已经经过奥组委和疾控部门的一次次检验，服务团队也全员接受过疾控部门一轮又一轮的反复培训和实操演练，但依旧承担着巨大的防疫压力和心理负担，尤其是负责接待和环境消杀的员工，神经更加紧绷。即便如此，这群可爱的人们也没有畏缩不前。在坚持深入贯彻奥组委及北京市政府关于“冬奥冬残奥期间疫情防控的相关政策”的同时，酒店团队以中华民族热情好客之传统，秉持格兰云天卓越服务的理念，悉心接待每一位走进酒店的客人。

　　在团队7X24紧张工作和不懈努力之下，冬奥期间，酒店员工零感染，环境监测全程阴性，住店客人也纷纷为酒店的优质服务留信点赞。而酒店的优秀表现，也获得了奥组委的充分信任。冬奥结束后，酒店的冬残奥会预订量超出了预期近200万元。

（图片来源于格兰云天大酒店）

　　如今，酒店正全力投入冬残奥会的接待工作，团队始终饱含激情，为了“两个奥运同样精彩”的愿景，为了这一段虽然艰辛却无比精彩、让人倍感自豪的宝贵人生经历，一起向未来！