人社部公示18个新职业 民宿管家将成为新职业

近日，人力资源和社会保障部14日向社会公示“民宿管家”“家庭教育指导师”“研学旅行指导师”“机器人工程技术人员”等18个新职业。经公示征求意见、修改完善后，这些新职业将被纳入新版职业分类大典。

据人社部相关负责人介绍，职业分类作为制定职业标准的依据，是开展职业教育培训和人才评价的重要基础性工作。此次公示的新职业具有以下几个特点：一是反映了数字经济发展的需要，二是顺应了碳达峰碳中和的趋势，三是满足了人民美好生活的需要。

人社部在本次公示中写道：为满足广大旅游消费者个性需求的民宿行业蓬勃发展，短短几年便实现由“0”到“百万”级规模跨越的“民宿管家”得以设立为职业。，基于此，专家和有关部门提出了“民宿管家”这个新职业。

此次公示中，对民宿管家的定义为：提供客户住宿、餐饮以及当地自然环境、文化与生活方式体验等定制化服务的人员。主要工作任务:1.策划当地自然人文环境、休闲、娱乐与生活方式体验活动，推广销售民宿服务项目；2.受理预订，与客户沟通，了解个性化服务需求，策划制订服务项目与方案；3.介绍民宿服务项目与设施，协调指导员工提供接待、住宿、餐饮、活动等服务项目；4.检查项目服务质量，协调处理客户诉求，保证服务质量；5.分析民宿运营中物料采购、损耗情况，整理、分析民宿运营数据，控制运维成本；6.整理记录客户信息、消费项目与习惯，搜集分析客户体验反馈，维护客户关系；7.制订民宿及服务项目应急预案，检查维护安全设施和设备，组织实施紧急救护。

人社部表示，这些新职业信息的公示发布，将增强从业人员的社会认同度、促进就业创业、引领职业教育培训改革、推动经济高质量发展。下一步，新职业信息经公示征求意见、修改完善后，将被正式纳入新版大典。人社部将会同有关部门组织制定新职业标准，同时面向社会广泛征集新职业标准或评价规范，指导培训机构依据国家职业标准开展培训。