为满足广大旅游消费者个性需求的民宿行业蓬勃发展，短短几年便实现由“0”到“百万”级规模跨越的“民宿管家”得以设立为职业。
管家服务适应时代和消费的需求，融汇了中外文明中最灿烂的礼仪文化，形成了完善的规范体系，总结出一整套科学的服务技术与方法，以一种特殊的文化样态体现着优雅与高贵的服务特色与品质，成为人类服务文化中最具亮点与魅力的组成内容。
凭借着出色的工作能力，李晓坤带领着团队一路向前，不管是在公司内部还是在行业领域，都获得不少荣誉称号。
在蛋壳公寓，有两位年轻的管家，租客不仅评价颇高，有些还和他们成为了好朋友，这两位被称作“别人家的”公寓管家，有啥秘诀?
“当时租客需要帮助和陪伴，就觉得自己理应这样做，没想过这是不是我的工作范围。”黄小琴说。
疫情期间，蛋壳公寓全国超过1000位服务管家坚守岗位，处理受疫情因素影响，超越平时数倍的租住状况工单;协助超3500位租客搬家、为租客办理超80000张出入证。
作为一位公寓管家，不仅要做好日常工作，给诗友们提供无微不至的像在家一样的住房体验，还要及时为租客解决其所反馈的问题。
拜登公寓的最美管家是位90后的小姑娘，别看她年轻，可穿上工作服后的她有着满满的职业感，给房客们以专业、贴心的服务印象。
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