洲际酒店集团郑芸：《酒店雇主品牌新时代内涵解读》

2022年11月11日，“未来·你来——2022最佳东方高峰论坛”在中国杭州成功举办。峰会云集来自酒店、餐饮、文旅、休闲娱乐、康养等行业精英，探讨企业发展趋势，起底中国旅游服务业崛起底层密码。

会上，洲际酒店集团大中华区首席人力资源总监、酒店开业及发展事业部 雇主品牌及早期职业生涯管理 郑芸做了主题演讲《酒店雇主品牌新时代内涵解读》。 

“人这个笔画虽然简单，只有两笔，却是最复杂的事情。”郑芸富有哲思地开篇。

在郑芸看来，新时代酒店雇主品牌仍应该围绕“人”做深功夫。通过优质服务，洞察需求，打造围绕人全面发展、身心健康的品牌理念，在不变的专业上加入更多细节思考和对人的关怀。

作为酒店人，郑芸有非常强的雇主价值主张。她认为这是一个企业对它雇员的价值承诺，对应的也是员工对于一个企业的期望，这关乎于每个员工在职业生涯每个环节的职业体验。

随着时代发展，郑芸表示雇主价值主张也迎来了全新的版本“同洲共无际”。洲际一直秉承一种精神，即以善为本、以诚待客。

围绕“如何将价值主张落地到员工的现实生活当中”，郑芸给出干货例子。

第一，Room To Belong。洲际集团会给每个员工积极向上的动力源，让大家能获得全面的支持，让每个人的能力得到体现。在全球，洲际推出了指导政策。关于如何帮助员工达到他们的身体健康、精神健康、财务健康、社交健康以及工作与生活的平衡，帮助员工在此找到幸福源泉。洲际组织My Wellbeing活动、聚焦年轻员工、展现女性管理者风采，全方位提升员工参与感与幸福感。

第二，Room to Grow。管理培训生的项目是洲际的一个王牌发展年轻人的项目。今年最终有140名优秀的年轻人，成为洲际2022届的管培生的培养对象。他们将经历12到18个月的旅程。另外，智选假日总经理项目将有近5年的培养旅程，整个系统化的培训与培养助力培训生在未来踏上管理岗位。郑芸提及，另外一个Room  to  Grow的例子是直播，GM聚英之洲作为直播间专题已推出两期。

第三，Room to Make a Difference。郑芸表示，在洲际你可以加入到对世界的热爱，对所有美好事物的追求当中去，因为有你，这个世界就大而不同了。

酒店雇主品牌在新时代的内涵，是一种包容的成长感。郑芸分享了在洲际员工的雇主的价值主张是如何与日常、战略融合在一起，从而发生强大力量的。对于未来，郑芸表示哪怕前路艰辛，也一定要有信心攀登到山顶。