年均入住率97%，网红爆款酒店如何养成？

随着社交媒体的普及，我们经常会被各种网红酒店刷屏，这些酒店不仅拥有绝佳的地理位置和独特的设计风格，不少的酒店还拥有创新的经营理念和优质的服务体验，并由此收获了巨量拥趸，在酒店发展层面，成为“网红”的流量优势也更加明显，因此不少酒店都在探索成为“网红”的方法论，但大多时候都难以找到其中的窍门。那么问题来了，究竟怎样才能打造一个爆款的网红酒店？在2023年11月29日，2023迈点文旅住宿节暨第五届文旅投资运营大会上，ISEYA浮云·高空酒店（成都太古里旗舰店）总经理杨丽为行业带来《如何打造爆款网红酒店》的主题分享，与行业共同探讨“网红酒店”的养成。

图注：ISEYA浮云·高空酒店（成都太古里旗舰店）总经理杨丽

1、年均入住率97%，业绩口碑同步攀升

ISEYA酒店创立于2016年，深耕设计型非标酒店七年，旗下拥有七家超高端精品酒店，品牌主打潮流设计、极致天际感官及个性化体验。这一品牌定位使得其在美学设计、空间体验上拥有得天独厚的优势，目前其旗下七家直营酒店均坐落于成都、重庆、长沙的核心商圈，作为地标建筑吸引了诸多关注，其中ISEYA浮云·高空酒店（成都太古里旗舰店）由于独特的设计和产品形态收获众多拥趸，成为名副其实的爆款网红酒店。

成为网红酒店的酒店都有一定的共性，其一方面表现为消费者的追捧。据了解，ISEYA浮云·高空酒店（成都太古里旗舰店）在酒店预订平台上共有4.9的酒店点评分，同时在小红书、微博等平台拥有大量的用户推荐；另一方面则表现为收益的成功。杨丽为行业分享了这家酒店的相关营收数据，该酒店直营管理资产规模19亿元，直营酒店面积6万方，均价超过1200元/晚，全年门店拥有97%的平均入住率，远超同商圈五星级酒店。2023年1月-10月，该酒店OCC达到96.37%，ADR达到1307元，平均RevPAR达到1274元。

这一表现对于同类型酒店来说相当亮眼，那么问题来了，ISEYA浮云·高空酒店（成都太古里旗舰店）凭什么在获得消费者追捧的同时也能获得收益的跃升？

2、营销突围，网红爆款酒店的运营密码

杨丽在主题分享中提到了ISEYA浮云·高空酒店（成都太古里旗舰店）的“网红”密码，分别是差异化的产品优势、个性化体验的运营优势、全平台内容营销加上动态收益管理的营销优势。

从产品端来看，ISEYA浮云·高空酒店（成都太古里旗舰店）拥有明确的客群定位，瞄准消费能力强的年轻一代，并根据其个性化、体验化的住宿需求，通过一店一设计打造差异化酒店产品，引入哈曼卡顿蓝牙音响、全智能化控制系统、百寸大屏投影、空中健身房等产品配套，满足消费者的多元诉求。

从运营端来看，ISEYA浮云·高空酒店（成都太古里旗舰店）围绕个性化打造了15个特色体验节点，围绕消费者从入住-住店-离店的全周期提供了包括1对1接待上楼、旅行路线顾问、免费客房布置、提前浴缸放水、酒店暖心礼、晚安奶等等多种个性化服务。与此同时，酒店还围绕品牌打造IP周边的衍生品，包括房卡、行李箱、挂画等多种产品。

而在营销端来看，ISEYA浮云·高空酒店形成了内容化的营销方法论，提炼了包括人海战术——链接巨量达人促成探店合作；天下有免费的午餐——合理利用酒店空置房与达人实现置换或付费，提升营销效率；可复制的爆款——总结复盘达人发布后的数据，找出爆款机位，持续更新达人合作brief；三生万物——优质拍摄内容二次传播，多渠道推广营销；做自己的MCN机构，通过自营+合作，搭建品牌自媒体平台，实现营销自产。

“我希望我们做的不仅仅是一家酒店，而是一种具有个性化的体验。”杨丽强调。