丽橙酒店春节业绩飙升,用心服务彰显品质魅力
丽橙酒店通过线上线下多端口、多平台、多渠道流量运营,为一线门店不断引流、导流,实现2024年“开门红”
今年春节,全国旅游消费再次迎来高潮,春节8天国内出游4.74亿人次,总花费6327亿元,同比去年增长47.3%,均超2019年同期,而丽橙酒店在这个黄金假期中不仅迎来了客流高峰,收获亮眼业绩,也获得的一波来自消费者和投资人的赞美,集团整体大盘数据同比2019年无论OCC还是ADR均有大幅提升,丽橙酒店·逸产品更以优秀的经营数据和卓越的运营质量完美呈现赢得了业内瞩目。
业绩亮眼,单房收益超增长
春节期间,丽橙酒店的业绩可圈可点,单房收益同比增长超过50%,“逸”产品全国门店平均房价更是稳步攀升至600元以上,整体出租率也呈现出可观的提升趋势。不少丽橙酒店·逸产品连日迎来客满盛况,个别门店单日综合单房收益更是高达850元以上。这一成绩的取得离不开丽橙酒店产品设计和产品质量的优势,更是多维度营销支持,精细运营管理以及一直以来对服务品质坚守和追求的成果,通过线上线下多端口、多平台、多渠道流量运营,为一线门店不断引流、导流,实现2024年“开门红”。
服务质量是关键所在
好的产品+舒心服务是丽橙酒店春节业绩亮眼的关键所在。节日期间,酒店运营团队围绕流量运营和服务提升的总目标,以满足消费者核心需求为出发点,通过全方位的培训和指导,同时建立运营和经营工作保障专班,着重加强了员工的服务意识、安全排查技能和危机处理能力,以及门店服务场景的设计和营造,为酒店的正常运营提供了坚实的保障。
在岗位上,丽橙酒店的员工们用心倾听、细心关照,为每一位入住的客人提供温暖周到的服务。例如丽橙酒店春节期间为客人准备了节气特色餐点以及冬日养神安睡汤,用丽橙特有的3S服务提升客人的入住温馨感;替客人整理衣物,转送遗留物品,风雪无阻,为客人营造了家的氛围,家人陪伴的幸福感;大雪过后,及时清理车上及道路积雪,保障客人出行,让客人每时每刻都有安全感……
好评如潮,赢得更多关注
除了服务的优异,丽橙酒店在营销方面也做足了功课。以集团收益部为主导,召开了春节业绩作战动员部署会议,进一步提升了一线门店的作战士气,前置进行了价格铺排,通过大数据分析和借助集团数字化营销中台的动态监测预警,最大程度地提升了收益水平。品牌联动各大平台,全方位展示酒店的优势和特色,吸引了更多的消费者关注和选择。在营销和服务的双向加持下,消费者对丽橙酒店的认可和喜欢都化作了一句句好评留在了各大平台和丽橙人心中。
丽橙酒店·逸
“逸”代表安逸,东方逸静,从内心油然而生;代表宁静,回归简单生活,宁静空间;代表淡然,在花花世界里特立独行,是隐藏在灯红酒绿中的淡然……丽橙酒店·逸以中式禅意生活方式酒店为定位,主张逸静生活,是多场景融合的生活方式空间。
丽橙酒店·逸以新中式风禅意静心之所为主要风格,禅意清雅,自然宁静,优雅含蓄有格调,让客人感知生活中的艺术之美,不媚俗,不随波逐流,功能第一,简洁而不简单,追求安静、悦目、舒适、沉稳,最合适喜爱国潮,有中式审美情怀的中高端消费人群。
在丰硕的春节业绩背后,是丽橙酒店对产品,对品质服务的坚守和用心经营。未来,丽橙酒店将继续肩负“投资有价值,居住更自在”的品牌使命,不断提升服务品质,为客人带来更加舒适愉悦的入住体验,助力酒店行业的发展和进步。
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