旅悦金蟾蜍收益管理系统探索酒店运营优化新方向

　　在数字化浪潮汹涌而来的今天，人工智能（AI）技术已经成为各行各业创新进步的重要驱动力，旅游行业也不例外。

　　在近日举行的ITB China圆桌座谈，旅悦集团副总裁朱宇佳作为主持人，与众多行业领袖就“AI能为定制游带来哪些解题思路”这一话题展开激烈讨论。

　　各位嘉宾一致认为，随着AI技术的不断成熟，它将在提升旅游行业供应链效率、质量和市场预测精度方面展现出巨大潜力。

　　一直以来，旅悦集团一直将数字化和智能化作为其核心竞争力。通过整合、打通行业链的各个环节数据，旅悦集团目前实现了流量、平台、酒店服务及管理系统的无缝对接，显著提升了服务效果、运营效率和成本控制。

　　值得一提的是，旅悦集团自主开发的金蟾蜍收益管理系统。2023年，旅悦集团利用市场数据、携程大数据和自有门店数据，在内部打造出“金蟾蜍”收益管理系统门店版本和集团多店版本，旨在为酒店业主提供可行的经营指导和决策支持。这一系统集成了市场数据、携程大数据以及集团自有的门店数据，能够精确预测当地的客流量和市场竞争状况。

　　“利用先进的计算模型，结合旅悦独有的大数据分析，金蟾蜍能够做到实时监控并比较本酒店与竞争对手的价格，有效帮助管理者避免收益损失，优化经营策略。”旅悦集团收益管理高级经理章莹璐表示。

　　金蟾蜍具有优化迭代的能力。随着数据库的完善和时间推移，金蟾蜍能够不断学习并改进其算法模型，为酒店管理提供更加精准的决策支持。

　　在今年春节期间，通过金蟾蜍提供的涨跌建议，为旅悦旗下门店带来了占总收入13%的增量，这一增量在市场旺季的表现更为明显。2023年暑假，通过旅悦后台监测发现，接受金蟾蜍价格建议并作出调整的A组酒店，其收入同比增长了53%，高出未调整价格的B组酒店近20%。

　　2024年，旅悦集团计划进一步升级金蟾蜍系统，扩大其在线收益空间。“目前监测的价格涨跌幅度还不够大，我们计划在今年深入研究这一问题，通过对暑期的数据监测，对系统进行全面升级。”旅悦集团业务中台高级总监许婷婷道。

　　近年来，旅悦集团借助自身的大数据优势，积极推进平台化战略，打造并落地了“全球数字文旅运营中心”和“文旅创新孵化中心”两大核心，让更多酒店与民宿共享大数据福利，实现数字化升级。

　　面对未来，旅悦集团将继续致力于对这些先进技术的研究与应用，不断推动产品和服务的创新，为行业发展贡献更多的力量。

       关于旅悦集团：

　　旅悦集团成立于2016年，携程集团下属控股企业，是一家集酒店管理、信息技术服务、供应链服务、文旅创新于一体的综合性旅游产业集团。目前，旅悦集团旗下经营着花筑民宿、中端酒店以及高端酒店三大系列品牌，其中包括花筑民宿、花筑奢、檀程酒店、般蓝酒店、蔚徕酒店、柏纳酒店、花筑般蓝酒店等品牌，覆盖高端至经济型市场。