云酒店发布2025年春节运营宝典，首提关注境外游客并提供英文服务

春节作为2025首个出游高峰将引爆新一轮旅行热潮，这也是中国春节“申遗”成功后的首个春节 ，预计2025年春节国内旅游市场热度创新高。其中返乡与度假出游显著增长，亲子游和南北游成热门主题。免签政策放开，2025年春节期间入境游热度同比增长超7成外国游客扎堆来过“中国年”

临近春节，云酒店梳理整理了一份春节酒店运营宝典，助力各位业主提升收益。云酒店是首旅如家酒店集团旗下多元化的酒店品牌，包含5个子品牌，经济型派柏·云酒店、商旅型睿柏·云酒店、中高端素柏·云酒店、度假型诗柏·云酒店以及度假民宿云上四季民宿。云酒店坚持以“干净”与“友好”为核心宾客体验，同时实现审美多元化，体验标准化，运营平台化。

云酒店作为酒店行业新质生产力的引领者，也是多元化品牌的领导者，为酒店业者们提供了“小而美”的解决方案，达成业主与宾客都满意的品牌价值：良好的业主投资回报与优质住宿体验。宾客在入住时，不止是住宿，而是舒适体验与文旅风情的融合。

月初，国内知名文旅媒体迈点网发布“2024年中国酒店业品牌传播力100强榜单”，云酒店旗下的两个品牌不但榜上有名，并同时进入前50强。这两个品牌分别是经济型派柏·云酒店、中端产品睿柏·云酒店。

在2024年100强榜单中，共有39个品牌排名环比上升，36个品牌排名环比下降，1个品牌排名保持不变。其中派柏·云酒店、睿柏·云酒店排名大幅提升，均提升50余位次以上，为排位提升幅度最大的酒店品牌。派柏·云酒店从2023的91位提升到2024年34位，睿柏·云酒店从2023年的94位提升到2024年的35位。

现在让我们来看看这份春节酒店运营宝典，专业的人都知道，运营在于细节，细节在于门店，门店在于执行。来看看下面这份干货满满的宝典吧。

数据分析——可参考收益管理系统→未来趋势，充分了解春节期间市场需求趋势及友商的定价策略，更好地调整与优化房价。

l  春节市场预判建议

合理定价——基于市场分析结果，适时调整房价，平衡收益管理与市场接受度，确保价格既具吸引力又不会牺牲收益，保证酒店的市场竞争力。

核查房量——核查各个房型的房量，特殊房型(如家庭房、亲子房、套房等)根据可供应数量，合理控制售卖节奏。

春节拼假出行影响——因“请2休11”拼假法，1月25日-27日也是春节出行的高峰时段，酒店应关注这一时间段的进单情况，灵活调整酒店销售策略。

节点2:1月25日-2月4日

房态维护——关注周边酒店房态及预订情况，监控本酒店进单进度。

适时调整——关注当地及周边天气及其它突发事件，据此及时调整房价。

l  春节酒店运营建议

提前规划，做好预判——全面准备2025春节出游人数激增，酒店商家应提前做好价量态维护，灵活规规划房间供应，确保在高峰期间有足够的客房满足需求。同时，考虑到家庭出游、亲子游的增长，可以推出适合家庭的套房或亲子房，并提供相应儿童设施。

提升服务质量——春节期间客群类型多样,在客流量增加的同时,需要保证服务质量不下降;可以提供快速办理入住和退房服务，提供当地旅游信息咨询，提升客户满意度。

关注入境游市场——随着免签政策的放开，新兴的入场游市场也需关注，酒店可提前准备酒店使用场景英文，并为他们提供定制化的服务和体验。

丰富文化体验活动——入境热门目的地的城市酒店，春节期间可以举办传统年俗活动，如写春联、剪窗花、包饺子等，吸引外国游客体验中国年味，增加酒店的吸引力。

酒店春节氛围打造

酒店年味布置——在大堂和公共区域，酒店可用各类红色系的装饰做点缀，如发财树、新年福桶等，让每个客人一进酒店就能感受到喜庆的年味。

春节暖心问候——客人办理入住时，前台员工应笑容满面的送上一句「过年好」或者几句吉祥话，这样一来，酒店的年味儿浓了，与客人的距离也近了!

新年入住欢迎礼——春节期间，入住欢迎礼可以融入“年的味道”，例如:红色包装的果、红色水果等，有条件的酒店可以准备红色托盘来盛放;此外，酒店的欢迎信也可以用红包来包装，内容可结合实际情况自行发挥，如有趣的春节祝福语、当地年俗活动、酒店周边玩乐介绍等等。

暖心年味餐饮——春节天气冷，酒店可在大堂放置姜茶、红枣茶等热饮供客人取用;在早餐餐点中，可以增加一些当地富有年味的食品，如:饺子、汤圆、年糕等。

新年伴手礼——酒店可提前准备一些新年小礼物，作为伴手礼赠送给春节期间入住的客人，比如:生肖公仔、中国结、小灯笼等。