全运荣耀，国企担当|广州黄埔君澜酒店15天暖心守护，铸就赛时温馨家园

    2025年10月29日至11月12日，历时15天，黄埔君澜酒店再次肩负2025年第十五届全国运动会来自全国各省22支队伍、约403名运动员及教练员的服务重任。黄埔君澜人以国企担当与 “个性服务，适时适度”的服务保障，成为这场赛事接待的坚实后盾。

    从10月29日晚大巴缓缓驶入酒店，酒店为迎接每支队伍的到来，精心准备了一场简洁而温馨的欢迎仪式。黄埔区文化广电旅游局关瑞华局长和副局长魏华携保障团队一行29人及广州黄埔君澜酒店总经理张建华热情迎接每支队伍的到来，酒店NA大使为每支队伍送上专属定制花束，简单的互动中拉近了彼此的距离。

    前厅部每日梳理各队伍情况，特意标注并关注赛事期间过生日的运动员信息，协同餐饮部、出品部悄悄为多位寿星策划了专属生日惊喜。定制玩偶花束、低卡水果生日蛋糕、长寿面，以及中英文生日祝福。

    在食材上实行24小时全程监管，覆盖食材验收、贮存、加工、餐具消毒及食品留样等全链条环节，建立清晰溯源台账，确保食材安全。考虑到运动员训练比赛时间不固定，餐饮灵活调整供餐时间，特别推出“深夜美食保障服务”，并设置2条取餐动线。酒店连续多日至凌晨2点闭餐，确保运动员在高强度赛事后能享用丰盛自助餐。由营养团队科学设计菜单，兼顾各地饮食习惯与运动员营养需求，实现口味与健康的平衡。针对因训练、比赛延误用餐的运动员，酒店提供标准化餐包与便捷领取通道，确保每一位运动员“比赛训练不误餐”，体现服务温度与细节关怀。

    为保障运动员休息，在服务细节上，客房部在每楼层设置24小时自助洗衣，配备全自动洗衣机，同时还准备了收衣袋、洗衣液、晾衣架等洗衣工具。酒店选用高品质亲肤床品，在确保触感柔软细腻、贴合人体舒适需求的同时，更对外观呈现提出严苛标准。所有床品三件套(床单、被套、枕套)均需客房服务人员通过专业平烫机“进行标准化处理，逐件抚平褶皱，确保每一处织物纹理平整服帖，以细节关怀打造“家外之家”，让队员全身心投入比赛。

    酒店安保团队为确保每支队伍在入住期间享受“零干扰”环境，安保团队主动引导，并为运动员提供上下车行李搬运。无论黎明黑夜，始终有安保人员忙碌疏导车辆的身影。工程部以“零故障”运行承诺，24小时待命，实时监控并保障水电、空调、网络等核心系统高效运转。

    行政人事部科学排班保障员工充沛精力，积极协调各部人员支援一线接待工作，确保服务团队始终热情饱满。在员工餐食上，保障每日员工餐食营养健康的同时每日不重样。

    作为2025年第十五届全国运动会的核心重要护航者之一，黄埔君澜始终以国际标准打磨服务细节。这场温情的比拼，不仅彰显了黄埔君澜赛事接待水准，更以“无微不至的服务温度”诠释了国企的担当与君澜服务魅力。未来，我们将继续以专业服务，为每一场盛会筑牢服务基石，让更多宾客在广州感受“宾至如归”的温暖。

    君澜是由君亭酒店集团(SZ301073)控股的高端酒店品牌，是品质生活载体的创造者，专注于国内高端酒店领域，以南宋文化为基因，倾心打造独具文化魅力的品质生活汇聚之所。

    君澜旅居存在三重境界，第一境界是领略自然风光，感受自然之美:第二境界是跨越自然，感知不同地域文化中的价值观反差;第三境界是跨越价值观的反差,审视真实的自我。

    君澜以“品”字型格局，建立“君澜度假酒店”、“君澜大饭店”“君澜理”三个子品牌，营造具有打卡式复购特色的君澜度假圈，并提出“真正的度假在君澜”口号,与旅客共筑有品时光。

    迄今为止，君澜酒店已遍及全国，覆盖众多优质自然资源及地域，投资管理超200家酒店,客房总数近60000间。