温度筑梦 深耕赣鄱

　　2月4日，慧友酒店集团在南昌成功举办“慧启赣疆 聚势共赢”主题启动仪式，正式宣告江西分公司成立，标志着该集团迈出了深耕江西市场的关键一步。活动汇聚了行业伙伴、投资方与产业链代表，通过战略发布、产品体验与深度分享，全面展现了慧友布局江西的决心与实力，为当地酒店业的高质量发展注入新动力。

　　在活动前夕，潇湘晨报·晨视频记者专访了慧友酒店集团董事长何嘉杰。他以丰富的人生经历，塑造了一个以“温度”为内核、以“区域深耕”为战略的连锁酒店品牌。此次江西分公司的启动，正是其“巩固湖南、深耕江西”战略的重要落子，也是其个人信念与商业智慧的一次生动实践。

　　多元底色：在逆向选择中沉淀商业直觉

　　何嘉杰的人生轨迹中，始终伴随着“不按常理出牌”的抉择，而每一步又似乎都为后来的创业埋下伏笔。早年的生活经历，不仅赋予他吃苦耐劳的韧性，更锤炼出深刻的共情力。为何嘉杰积淀了独特的复合能力，读懂用户的洞察力、带领团队的纪律性、把握趋势的前瞻性。这份多元底色，成为他日后创业路上最坚实的基石。

　　2010年，何嘉杰回到长沙创业。一次偶然房东的扩容提议，触发了他的转型思考。那一刻，多年前西藏之行的记忆倏然涌现：当时入住的一家酒店，完美融合文旅与住宿，“酒店即目的地”的理念，员工带领客人探访村落、讲述本地故事，房间内随处可见的手工艺品透出浓郁的文化气息……这个印象如同一颗种子，在他心中悄然发芽。

　　“酒店不应只是住宿空间，更应承载情感与文化的连接。”2013年，何嘉杰果断决定全心做酒店。即便有人反对，他仍坚持：“做企业不能只看短期盈利，要做真正热爱、能长期坚守的事业。”他押上全部积蓄发力线上运营——当时美团、携程刚刚兴起，多数酒店仍依赖线下散客，慧友却率先聚焦线上口碑。随后开设的第二家酒店更是“逆势而为”：90间客房、无停车位、隐于巷弄，众人皆不看好。但何嘉杰深知，线上客群的核心需求在于服务与体验。他推出长沙首家免费洗漱用品、24小时管家服务，承诺“空调故障10分钟内解决”。以一系列 “超越功利” 的服务创新为核心抓手，酒店出租率实现跨越式增长，创下业界公认的亮眼佳绩。

　　初心如磐：将“温度”注入品牌与社会责任

　　“酒店的核心是温度”，这是何嘉杰始终强调的理念。这份理念，源于2006年在丽江民宿的一段经历。当时他在古城迷路，民宿老板冒雨前来迎接，主动帮忙提行李，房间里的空调早已提前打开，老板还耐心讲解每一样设施的用法。那种被悉心照顾的温暖，他铭记了十几年，并将其深深融入慧友的品牌基因。

　　从多年前推出涵盖免费洗衣、行程规划、晚安夜粥等在内的100项免费服务，到坚持提供免费一次性内裤、设立智慧洗衣房，慧友的每一次服务创新，都源于“换位思考”。何嘉杰常对员工说：“客人忘带充电器，你递过去的不只是工具，更是一份安心；客人深夜抵达，你留的不只是一盏灯，更是一束温暖。”这种“超越功利”的服务哲学，让慧友在高度同质化的酒店行业中脱颖而出。

　　而这股温度，早已超越商业范畴，延伸至企业社会责任的践行中。2018年，何嘉杰在怀化中方县扶贫调研时，遇见了一个男孩小勤：父亲离世、母亲改嫁，他与年过八旬的奶奶相依为命。何嘉杰当场决定资助小勤，随后发起“筑梦计划”，陆续帮扶近20名寒门学子，募集善款50余万元。如今小勤已读高二，性格开朗，每次见面都会主动分享学习生活。“是这些孩子改变了我，让我明白企业不仅要创造利润，更要承担社会责任。”何嘉杰说。如今“筑梦计划”不仅援助学子，也覆盖家庭困难的员工。在他看来，“赚钱只是过程，将资源转化为价值，让更多人感受到温暖，才是真正的事业”。

　　疫情期间，直营店歇业，毫无营收，股东纷纷劝他“压缩成本”，但何嘉杰始终坚信“人才是企业的根本”。2022年疫情最严峻时，慧友员工却主动请缨驻守门店，保障医护人员与滞留旅客的住宿需求。这份共患难的情谊，在2023年得到了温暖的回应——何嘉杰推动公司股改，将部分股份分配给核心骨干。“这不是奖励，而是偿还。”他始终认为，企业从来不属于老板一人，而是团队共同的事业。疫情让慧友损失了短期利益，却凝聚了弥足珍贵的团队信任。正是这份力量，支撑企业在逆境中实现扩张，2025年，慧友酒店集团成功入选中国酒店集团规模TOP50，进一步彰显了其在行业内的强劲竞争力与稳健发展态势。

　　江西落子：以区域深耕绘就全国蓝图

　　“江西的陶瓷文化、红色资源，都能成为酒店的独特IP”，“我们要做的不是简单复制门店，而是把每个地方的烟火气与温度，装进客房里”。此次江西分公司的启动，标志着慧友“巩固湖南、深耕江西”战略正式落地。为何选择江西？何嘉杰在与嘉宾交流中给出清晰答案：湘赣地缘协同，从长沙总部到江西各市车程便捷，管理效率高；江西旅游资源丰富，但酒店连锁化率较低，属于价值洼地；目前慧友已在江西布局30家门店，南昌高铁站旗舰店即将开业，落地条件已然成熟。

　　他为江西市场规划了“三年三步走”目标：2026年达60家，2027年破110家，2028年突破200家，最终实现江西百县行政区覆盖70%。产品方面，慧友并未简单复制湖南模式，而是针对江西市场推出三大核心品牌：新商旅品牌“欢漫酒店”、主打年轻潮流生活方式的“欢致酒店”，以及中高端品牌“悦致酒店”，均精准锚定中端市场。“江西消费者理性务实，投资者谨慎稳健，中端市场是最佳切入点。”何嘉杰解释道。产品还将融入本地文化元素：景德镇门店植入陶瓷艺术，而“欢漫3.0”版本推出的“四个8”投资模型，助力投资人实现快速回本。

　　为保障江西战略稳步推进，慧友推出专属加盟支持体系：“1+2”关键岗位输出，经《训战学堂》培训后上岗；“慧好省”商城整合湘赣供应链，实现集采最优价；7大新媒体矩阵（抖音、视频号等粉丝量达三四十万）C端 + B端双线直播并行：C端每日十余小时直播，为门店增收赋能；B端专场直播，为投资人精准赋能。此外，湘赣两地通过“彩虹桥”协同计划，实现客源互导、供应链互补、经验共享，形成“1+1>2”的区域联动效应。

　　未来可期：在探索与传递中奔赴山海

　　“向内探索自己，向外探索世界”，这是何嘉杰持守多年的人生信条。每年他会抽出一个月的旅行时间，穿越无人区、攀登高峰，只为在路途中保持清醒思考；再花一个月投入学习，从行动教育校长班EMBA到中欧EMBA，从酒店管理到各类课程，十余年来从未间断。这份探索精神也深刻融入企业发展：在张家界、三星堆打造文旅融合产品，在江西推进县域全覆盖，在智能化浪潮中坚持“科技为服务赋能而非取代”，始终守住“温度”这一核心。

　　“传递”是他未来的核心目标：向消费者传递欢乐，向加盟商传递价值，向社会传递责任。即便自称“社恐”，他也主动参加视频号培训，挑战打造创始人IP，只为让更多人了解慧友的理念。何嘉杰的未来愿景清晰而坚定：实现江西200家门店的布局目标，筑牢湘赣“彩虹桥”；让慧友成为全球领先的、有温度的酒店品牌。

　　正如他热爱的自驾旅程——重要的并非终点，而是沿途的风景与同行的人。何嘉杰以“人生没有白走的路，每一步都算数”的信念，在商业与责任之间找到了平衡。而此次江西分公司的启幕，只是他人生与事业的又一起点——携多元经历沉淀的智慧、团队凝聚的信任，以及对温度的坚守，他正奔赴下一段山海。