希尔顿集团发布2025年“旅行有心益”报告:与团队成员、酒店、社区共成长

希尔顿集团 · 2026-07-22 16:16:35

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“旅行有心益”(Travel with Purpose)将继续作为希尔顿集团长期发展战略的核心。

  近日,希尔顿集团发布《2025年“旅行有心益(Travel with Purpose)”报告》,回顾过去一年希尔顿集团与希尔顿全球基金会在迈向2030年可持续发展目标过程中的阶段性成果,也展现集团如何携手全球144个国家和地区的酒店,通过更负责任的运营、更高效的资源管理和持续的社区投入,为宾客、团队成员和社区持续创造更长远的价值。

  希尔顿集团全球企业事务执行副总裁兼希尔顿全球基金会总裁Katherine Lugar表示:

  通过“旅行有心益”战略,我们在团队成员、酒店和社区三大领域持续取得了切实、可量化的成果,在提升宾客体验的同时,也为企业创造长期价值。从持续打造屡获殊荣的企业文化,到推进更可持续的入住体验,再到赋能全球各地社区,“旅行有心益”已经融入希尔顿发展的方方面面,成为推动企业长期增长和引领行业发展的重要力量。

  我们的团队成员:为每个人创造机会

  连续荣登《财富》杂志与卓越职场研究机构评选的“全球最佳职场”第一名

  为团队成员提供约70万个学习与职业发展机会

  向团队成员及社区成员发放90项"希尔顿关爱项目"奖学金

  希尔顿始终相信——幸福的团队成员,才能创造卓越的宾客体验(happy teams create happy guests)。也正因如此,人才始终是希尔顿"旅行有心益"战略的重要一环。通过持续投入团队成员的学习、成长与职业发展,希尔顿不断印证:最佳职场,成就最佳入住体验。

  Hilton Cares(希尔顿关爱项目)

  通过”希尔顿关爱项目”,希尔顿持续为团队成员及社区成员提供更多学习与成长机会。项目通过奖学金、教育资源等支持,帮助更多人突破发展障碍,开启职业发展的新可能。持续投入人才培养与学习发展,不仅为个人成长赋能,也为酒店行业培养更多未来人才。

  我们的酒店:打造更可持续的入住体验

  范围一及范围二碳排放强度较基准年(2008年)降低50.9%(管理酒店)

  携手 Winnow,在220余家酒店累计减少超过700万份餐食浪费

  用水强度较基准年降低37.1%(管理酒店)

  填埋废弃物强度较基准年降低64.7%(管理酒店)提前实现2030目标

  希尔顿集团持续将可持续发展理念融入酒店日常运营,通过节能减排、节水降耗、减少填埋废弃物等举措,在降低环境影响的同时,为宾客打造更加绿色、舒适的入住体验。

  可持续酒店设计

  2025年开业的布鲁塞尔机场希尔顿花园酒店,将可持续理念融入酒店设计与运营。酒店采用地热能源、安装600余块太阳能电池板,并实现100%使用可再生电力,先后获得 BREEAM Excellent、WELL Gold 和 DGNB Gold 三项国际绿色建筑认证,成为比利时首家同时获得这三项认证的酒店。

  同时,希尔顿集团于今年首次设立 Travel with Purpose Awards(“旅行有心益”奖),表彰40支在环境保护和社区发展方面取得显著成果的酒店团队,鼓励更多酒店通过实际行动,为宾客和所在社区创造积极影响。大中华区获奖的酒店包括:九寨绿发希尔顿度假酒店,成都领地希尔顿嘉悦里酒店,珠海横琴希尔顿逸林酒店等。

  我们的社区:与在地共创美好未来

  2025年累计投入约1,800万美元公益资金

  惠及全球超过250万人

  全球团队成员累计贡献志愿服务超过180万小时

  通过希尔顿全球基金会,希尔顿集团持续支持创造发展机会、提升社区韧性和建设更可持续的目的地。自2019年以来,基金会累计提供超过2,200万美元公益资助,持续扩大在全球社区的积极影响。

  仅在2025年,希尔顿集团为全球社区提供超过230万份餐食,捐赠超过240万磅食品,减少超过210万磅废弃物,惠及近100万社区成员。

  驰援洛杉矶山火灾区

  在洛杉矶山火期间,希尔顿集团累计提供20,000晚免费住宿,为超过7,000余受灾居民提供安置支持,并动员80家酒店团队参与社区援助行动,帮助当地社区渡过难关。

  推动酒店行业可持续发展

  作为酒店行业可持续发展的积极倡导者,希尔顿持续携手行业伙伴推动更加负责任的发展实践。在打击人口贩运方面,希尔顿于2025年联合行业伙伴及PACT(Protect All Children from Trafficking)推出全新培训课程,并向整个酒店行业免费开放,帮助提升从业人员识别和预防人口贩运的能力,共同营造更加安全、负责任的旅行环境。

  展望未来

  “旅行有心益”(Travel with Purpose)将继续作为希尔顿集团长期发展战略的核心。未来,希尔顿将持续赋能团队成员、推进可持续运营、支持社区发展,稳步迈向2030目标,并持续为宾客、业主、团队成员及社区创造长期价值。

  关于旅行有心益 (Travel with Purpose)

  “旅行有心益”(Travel with Purpose) 是希尔顿集团的全球可持续发展战略,致力于为团队成员、宾客、酒店及所在社区创造积极影响,实现长期价值。

  在团队成员方面,我们持续投入学习、成长和职业发展项目,为团队成员创造更多发展机会,助力他们实现长期成长。

  在酒店方面,我们通过提升能源效率、节约用水、减少废弃物、保护生物多样性及推进负责任采购,为宾客打造更加可持续的入住体验。

  在社区方面,我们通过深化伙伴合作、支持小微企业发展、倡导负责任旅行,助力社区发展,增强当地经济活力与韧性。

  团队成员、酒店和社区三大支柱,共同构成了希尔顿"旅行有心益"战略的核心。在持续提升宾客体验的同时,也为企业创造长期价值,实现业务与社会影响的共同成长。


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