聚力护航九八盛会 佰翔酒店集团彰显城市接待窗口担当

第二十六届中国国际投资贸易洽谈会近日在厦门圆满落幕。佰翔酒店集团统筹旗下厦门区域多家门店协同发力，承接多场高规格论坛、海内外嘉宾接待等重要任务，以专业高效的服务能级与特色鲜明的在地文化体验，为盛会保驾护航，充分展现厦门城市接待窗口的品质与温度。

高端会务

厦门佰翔五通酒店及佰翔会展中心承担第六届海丝中央法务区论坛、第八届 “丝路海运” 国际合作论坛核心接待工作。凭借连续多年的重大论坛保障积淀，酒店第一时间组建专项保障专班，点对点对接主办方需求，细化会务、食宿、安全等全流程方案。专属管家团队为嘉宾提供全程贴身服务，创新推出三款闽式滋养甜汤夜床礼遇；主题晚宴融合厦门海岸地标创意与九道闽味佳肴，会场外设置闽南古早味茶歇区，同时升级室内会场与滨海户外场地，高标准完成各项保障任务，获主办单位高度认可。

国际团组

厦门佰翔波特曼七星湾酒店承接多国别商务团组与同安区分团活动保障任务。面对多国别、多团组、多批次的接待特点，酒店组建专项保障小组，逐项细化住宿、餐饮、动线引导、安全保障等环节；强化外语接待专项培训与模拟演练，为国际嘉宾提供顺畅亲切的沟通服务；餐饮兼顾闽南特色与多元饮食需求，严格落实全流程食品安全管控。同时高效推进同安区分团会务执行，从场地布置、流程推演到现场服务逐项落地，展现出过硬的国际化接待与高端会务综合保障能力，获嘉宾及主办单位肯定。

文化体验

厦门佰翔澜悦酒店将 “风雅、品道、智享” 服务理念贯穿接待全程。酒店遴选 “海丝迎宾大使”，以闽南传统茶礼迎接八方宾客；客房内配置闽南特色茶点与非遗伴手礼，推出 “闽南早午餐” 系列地道风味，还设置闽南非遗手作体验环节，让海内外客商在旅居全程触摸海丝文脉，感受沉浸式闽韵文化。

专项保障

厦门佰翔软件园酒店提前部署专项接待方案，组建 “九八服务大使” 专项团队，明确各岗职责、落实责任到人。会议期间管理团队全程现场值守，各部门协同联动，24 小时响应宾客各类需求，以细致专业的服务保障相关接待工作有序高效推进，践行 “精致服务，创造佰翔感动” 的服务理念。

暖心服务

厦门空港佰翔花园酒店联动厦门佰翔琨烁酒店，双店协同打造 “全日愈境” 暖心服务体系。针对参会客商行程紧凑、节奏繁忙的特点，从晨间便携早餐与专属接驳指引，到日间严选食材的地道闽味餐食，再到夜间专属闽南夜宵与精细化夜床服务，全天候覆盖客商出行、用餐、休憩全场景需求，以细节化服务化解宾客旅居痛点，收获参会客商广泛好评。

本次九八投洽会接待任务的圆满完成，是佰翔酒店集团多店协同能力与高端接待水平的一次集中展现。作为立足厦门的民族酒店品牌，佰翔始终以城市服务窗口为定位，持续将在地文化基因注入服务体系，打磨全场景接待能力。未来，佰翔将继续深耕服务品质，强化核心优势，为厦门城市会展与文旅产业高质量发展贡献力量。