12点退房行规悄然松动

　　前段时间，“酒店12点退房”制度在中消协公布的2009年十大消费维权举措中，成为饱受争议的霸王条款。当大家都在关注，该制度是否能得到破除之时，我市部分酒店已开始对12点退房行规悄然松动。部分酒店延时服务，最晚可至下午2点。

　　“12点之前请来前台退房，超过中午12点就要多交半天房费，而超过晚上6点就要多交一天房费”，这个酒店业的“潜规则”已被众多消费者所熟知。对于许多消费者来说，中午正是用餐时间，要求在12点前交房让消费者感到很不方便，因此众多消费者对“14点交房”的呼声一直很高。

　　昨日，记者去一些酒店转了一圈。椒江开元大酒店的前台服务人员告诉记者，退房时间还是定为中午12点。不过如果有事情，可以适当延后，最晚可延迟到下午2点。

　　和开元大酒店相似，方远大酒店退房时间为最晚为下午1点。而一鼎大酒店手续稍嫌麻烦，如果要延迟退房，需去经理处申请，最晚可到下午1点30分。南苑E家商务旅店路桥店的制度又相对灵活，普通房客可延迟到下午1点，如果是VIP会员，就能享受延迟到下午2点的优惠，期间不收取任何费用。

　　记者采访中发现，几乎询问所有酒店关于退房时间，都回答为“中午12点”。当询问是否能延后，大多都给了肯定的回答。只有几家小商务酒店“死咬住”规定不放：中午12点是行规，如果延后就要收取钟点费。业内人士指出，一些宾馆酒店在12点后售卖钟点房也是延时结账难以推广的原因，如果消费者延时到下午2点退房，那他们要少赚许多钱。