【致胜之道】：以人为本

　　现今的酒店竞争很重要的一个方面就是人才竞争。但是，中国酒店业目前在人才方面比较紧缺，因为中国酒店的发展速度远远大于人才培养的速度。近年来，中国酒店的建设速度如雨后春笋，而人才培养需要一定的时间。正是这个原因造成了酒店人才的匮乏。

　　然而，在这一点上首旅建国具有一定优势。因为集团几十年来从事酒店行业，已经沉淀了一批人才。并且，集团下面的项目种类很多，有自主产权的酒店，有自己的酒店管理公司管理的，也有国际管理公司管理的，都为给首旅建国培养和输送了不同成长背景的人才梯队。因此，首旅建国可以选择的人才既比较充足，也比较多元化。

　　此外，首旅建国也很注重对人才的吸纳和培养。酒店业的市场化发展已经基本形成了典型的职业经理人体系，优秀人才高度市场化。中国酒店业经过几十年的发展，现在有一批这样的人才在市场上流动，首旅建国很注重这一批人才。和我们自己培养的人才相比，他们在某方面更有一定优势，例如：我们自己培养的人才已经习惯了在一种固定的体制或模式下工作，面对复杂的业主关系和激烈的市场竞争可能会不成熟。而这批在市场上磨练多年的职业经理人的市场适应能力和在处理复杂的人际关系方面更有优势。

　　对于这些人的任用、筛选、吸引和保留，一直以来都是首旅建国非常重视和认真考虑的课题。这类人才很多都希望能找一个信得过的品牌作为归宿，从“建国”的品牌影响力来说，他们愿意加入到首旅建国。同时，首旅建国为他们提供了个人事业发展的平台，和出台了一整套能够吸引他们的政策，包括“与建国有约”人才培养计划以及首旅建国内部培训师体系——“金葵花计划”等等，以此留住优秀人才，实现公司与个人的共同发展。