酒店业系统供应商授开源节流良方

　著名内地酒店业系统供应商北京中长石基信息技术股份有限公司(石基信息,深圳A股，002153)，见证中国酒店业资讯科技发展，由小型电脑转型到个人电脑，再转到服务为收入的模式。其董事兼副总裁赖德源先生分享酒店业的发展与机遇。

　　石基信息(www.shijinet.com.cn)为深圳上市公司，于07年8月16日上市，初期专营酒店硬件和安装。该公司拥有中国大陆高星级国际连锁酒店90%的市场占有率，同时为中港连锁餐饮集团提供软件服务。

　　软件未能和外国接轨

　　据赖德源先生表示，过去中国的高星级酒店多使用大型电脑或者小型电脑运行后台系统，但较缺乏一批个人电脑网络的认证专才，如Certified Novell Engineer，石基信息则在当时能够提供合适的人才。另一方面，当年外国很多软件未能符合国情，又不愿意为中国修改软件，他们的方案则较为本地化，因此造就了他们这类内地的酒店IT厂商。

　　赖总指出，国内经评星的酒店多达15000家，很多在内地的知名酒店，由于不少未能和大型的旅行社代理网络连上，因此很多订房工序仍然依赖人工、传真等方式，亦难以争取国外生意：“很多在内地很有名气的酒店，如锦江、花园等，外国旅行社便是因为这些原因未为外国旅客所知和入住，”石基因此发展了CHINAonline畅联平台(www.chinaonline.net.cn)，帮助酒店把房间开放给国内外的在线旅行代理，如中航信、芒果网等。

　　赖总进一步解释，石基虽然在高星级国际连锁酒店市场没有什么竞争对手，但在中低档的酒店市场，在每一个省市都有竞争对手。于是，在几年前石基信息收购西软科技，目的并不是要利用西软科技的酒店PMS系统，而是看中西软大批的中型酒店客户可以进一步壮大CHINAonline畅联平台的酒店数目。

　　香港酒店可拓展更多客源

　　赖总认为香港酒店大有可为：“我们也可以邀请香港酒店和CHINAonline畅联连通。香港很多好的酒店或者宾馆，在电脑化程度上比内地还差。因为内地在评星时，要求有电脑、有网络，那些内地酒店为满足这些要求，反而会做这些投资。”他说，只要香港酒店在这方面稍作配合，便有机会把房间出租给国内更多游客。

　　石基信息希望透过CHINAonline畅联这个平台，在每个成功的交易中收取小部分系统传输费。赖总指内地酒店生意额宠大，仅石基主业务即可获得税前收益每年4.6亿人民币(税后为1.5亿)。赖总指出过去一两年CHINAonline畅联仍属于初期拓展，但今年希望进入成长期，并产生一定的销售收入。

　　赖总认为另一个酒店看重的问题是节省成本，而Infor提供的企业资产管理(EAM)产品可以帮酒店节能减排，在大陆很受欢迎。很多酒店用品如冷气机、涡轮因为日久失修，令真正耗电和理论值不符：“中国酒店花1000万、500万买产品相当普遍，但很少愿意做维修。酒店最大的开支是人工，第二是公用事业开支(Utility Expense)。EAM工具可以控制真正耗电，例如控制气温到24度，而不是29度还在开暖气等。”