佰翔酒店集团：白金服务领军厦门高端酒店市场

　　近日，航空港集团旗下的佰翔酒店集团正式成立。作为厦门国际航空港集团的全资子公司，厦门佰翔酒店集团致力于将“佰翔”品牌打造为一个高端服务品牌。“佰翔”意为“百鸟聚翔之地”，寓意佰翔酒店高朋云集，为海内外宾客提供温馨栖息之地。佰翔酒店集团旗下现有5家酒店，分别是：厦门佰翔软件园酒店、厦门国际航空港花园酒店、厦门佰翔汇馨酒店、福州空港海滨酒店、连城冠豸山森林山庄。几家酒店定位不同，各有特色，以不同的服务为不同层次的消费人群打造特色个性化服务品质。佰翔酒店集团大打服务、资源、管理、文化特色牌，力图以白金服务领军厦门高端酒店市场。

　　签约美国喜达屋酒店集团 打造佰翔特色五星服务新典范

　　佰翔酒店集团拥有国际化管理理念，集团化管理模式和专业化管理流程。佰翔酒店集团已与全球顶级酒店品牌美国喜达屋酒店集团正式签约仪式，双方将合作共同拓展厦门高端酒店市场。双方合作的重点项目航空港大厦佰翔汇馨酒店是喜达屋在中国福建签约的第1家酒店。据悉，此次合作内容主要是集合双方各自的优势来共同开发厦门酒店市场，佰翔集团与喜达屋集团签约后，将采用全球先进的国际酒店管理经验及理念，并充分发挥自身在厦门本土的资源优势，双方将努力把面对面服务做强做大，打造最具有中国特色的五星级豪华服务机构。

　　佰翔酒店集团管理的另一个重要特点是通过集团资源整合形成专业化服务。例如佰翔物业管理佰翔旗下所有企业的物业管理；旅游车队专门为企业提供统一服务；佰翔洗涤在业界市场占领3分之一份额，为酒店提供专业洗涤服务。旗下各酒店之间联系互动，真正形成集团优势，资源共享。集团采用3级采购形式，管理科学化，使得资源整合最大化，争取成本最低化，最终令顾客从中受益。航空港集团已达成资源整合的企业经营关系，佰翔酒店集团延续大集团优势，也将资源整合作为发展的首要策略。

　　佰翔酒店集团的企业文化是上善若水，这与其他酒店提出的服务文化与众不同，更为深入。不仅仅追求表面化的微笑服务，而是内在的上善——追求服务人员内在的善良与善意，才能自然体现出亲切和友善，并由此延伸服务质量的完善。而优质人性化的服务需要的正是对客户发自内心的关怀。由于集团身处服务业，因此在服务内涵与服务质量上有更高更全的要求。魅力佰翔，城市绿洲；上善若水，情意绵长。城市绿洲为硬件和环境，上善若水为服务，情意绵长给宾客无穷的回味，是发自内心的一种关怀和情意。

　　凭借服务、资源、管理、文化这几张特色牌，相信佰翔酒店集团会有足够的信心和实力在未来的厦门高端酒店市场成为旗舰标杆。