复创酒店科技推出CHIP连锁酒店信息平台解决方案

　　连锁经济性酒店需要在分布于不同地点的门店提供标准化的服务，为了实现多点业务对接和总部对各门店的实时管理，对于酒店管理系统的连锁相关功能要求极高。而传统的PMS过去大多数专注于复杂的单体高星级酒店的管理，即使经过集团网络版改造后也并不适用于单店业务相对简单而连锁管理功能复杂的连锁经济型酒店环境。为了解决连锁酒店各种信息化系统相互分散、无法整合和数据孤岛的困境，复创酒店科技推出了连锁酒店信息平台CHIP SYSTEM(Chain Hotel Information Platform)一站式解决方案，该解决方案包括以下组成系统:

　　A、前台管理系统PMS

　　完整的预订接待及房务、收银、客房管理、审计管理、财务管理、报表等典型功能;

　　B、餐饮管理系统RMS

　　具有触摸点餐、无线点餐、智能后厨管理、物料管理、餐台管理等功能，并可以和PMS系统无缝整合;

　　C、客户关系管理CRM系统

　　1、中央预订子系统CRS(Central Reservation System)

　　中央预订子系统可以管理从集团网站、手机WAP预订、400/800电话预订中心、各渠道来的各类预订单，并统一协调处理;

　　2、 分销管理子系统DMS(Distribution Management System)

　　分销管理子系统记录管理各渠道来源的客户数据并具有佣金计算管理等功能;

　　3、 协议单位子系统ACS(Agreement Customer System)

　　协议单位子系统统一管理集团与各门店签约信息并按协议进行折扣和结算，同时还具有协议单位销售的佣金管理功能。

　　4、 会员管理子系统MMS(Member Management System)

　　会员管理子系统可实现全国所有门店的会员统一折扣、积分、储值消费等一卡通功能，同时也具有会员卡销售佣金管理功能;

　　D、呼叫中心系统Call-center System

　　具有来电弹屏、电话录音、CALL-IN、CALL-OUT等功能，并可以利用IP技术实现全国多门店间的免费通话，大幅度降低通讯费用;

　　E、集团决策支持系统DSS(Decision Support System)

　　集团决策层可以实时分析下属酒店的业务情况，内置多种报表、图标和分析模型，帮助管理者及时高效决策;

　　以上各组成系统之间根据酒店的业务运作流程无缝整合，各门店数据实时共享，强大的会员管理系统实现全国范围内会员一卡通，大大提高客户忠诚度。汇总的数据分析又能帮助决策层掌控酒店集团整体运营情况，及时有效地做出决策，可以为连锁酒店带来大幅度的价值提升!