国庆中秋8天假期 酒店期待重聚人气

中国旅游报 · 李玲 · 2009-09-30 11:10:50

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  即将到来的国庆、中秋假日为期8天,受到今年上半年诸多因素影响而积聚的旅游消费热情有可能在这个假日得以集中释放。各地纷纷反映,这个假日也被各个酒店视为“黄金期”,高星级酒店或抓住餐饮火暴大势,搞住宿与餐饮套装促销,或降价特惠促销借机重聚人气;经济型酒店则借热卖之势,提升服务品质,客房价格整体表现平稳。

  北京:高星级酒店搞特惠经济型酒店预订需提前

  记者从锦江之星、汉庭、7天等经济型酒店了解到,目前各家假日期间的预订均较为火暴。7天酒店集团的有关人士表示,仅今年8月份,7天酒店整个集团的平均入住率超过90%,北京、西安、贵州等旅游热点城市的表现尤为突出。长假期间入住率会继续走高。会员和非会员一定要提前预订好目标城市酒店。

  尽管近几个月入住率有所回升,但相比经济型酒店期间预订的火暴,高星级酒店还是略显平淡。“由于长假期间不会有很多商务活动,加上入境市场尚未完全回暖,因此,目前来看,假日期间预订情况一般。”京城一家五星级酒店市场部人士说。

  尽管如此,一向以高档商务客人为主的高星级酒店也绝不放弃这个假日的旅游市场,纷纷以“60年特惠”的名义推出优惠措施聚拢人气。北京万达索菲特酒店平时房间价格均在1000元以上,值长假临近,报出了9月26日至10月8日人民币888元/每晚的价格,其中还包括免费享用VIC国际美食自助早餐、酒店内所有餐厅消费享有15%折扣等。

  北京海淀永泰福朋喜来登酒店也推出了多个优惠客房套餐,吸引长假期间前往酒店附近香山、颐和园游玩的客人。客人在该酒店连续入住两晚,第三晚即免费,且可获赠免费自助早餐以及可用于超市消费的联华OK卡200元。

  北京中国大饭店在这个长假也打出了多项优惠,长假期间,该饭店的标间每晚仅为1088元至1288元,大约为平时的五折左右,且还参与了香格里拉集团在9月25日至10月11日期间推出的“连续入住两晚还可获得一晚免费入住奖励”,算下来房价相当优惠。此外,该饭店还介绍,凡是名字中带“国”或“庆”字的客人,10月1日至7日,来夏宫中餐厅和咖啡厅用餐,其所在的一桌人(不超过20人)餐费均打五折;而在1949年出生的客人带朋友或家人来用餐也可享受六折优惠。饭店希望能借此长假聚拢更多的人气。

  上海:高星级酒店套装销售经济型酒店提质不提价

  今年5月开业的上海朗廷扬子精品酒店,假日期间的预订量比预计喜人。客房少而精的朗廷共有96间客房,不少人已经早早下单。据悉,朗廷的假日战略是房价不降,但多给客人套装优惠。如此次新推出的“艺术之怡人”套装,就包括精致的客房+双人水疗中心疗程+每日早餐+双人迎宾鸡尾酒+免费高速上网,给喜住朗廷的客人更多的实惠。

  南新雅大酒店开张十多年来餐饮一直非常红火,酒店入住率也基本保持在50%左右。“我们很看好今年的国庆、中秋假日,正在设法推动餐饮客转变成住店客,现已在网上推出部分促销价,吸引散客前来餐饮的同时进行住宿消费。”该酒店公关部经理仇永康表示。

  上海波特曼丽嘉酒店今年的预订情况预计较往年浮动不大,店方透露,假日期间将接待一些高端旅游团,客源来自亚太、台湾等地。另外,酒店也会推出多种促销优惠,如对入住天数较多的住客赠送酒店各餐厅的折扣券等。同属五星级的新锦江大酒店的房价在假日中将略有下调,且入住两晚以上可享有更多优惠。

  相比上海高星级酒店的种种促销努力,经济型酒店则表现从容。锦江之星市场总监陈文哲表示,具体预订量现在统计还太早,以往年的情况来看,一般要到前一周,预订量会直线上升,10月1日至3日入住率特别高,甚至到100%,4日以后会有所回落。“但预订再火,房价也不会上调。”

  格林豪泰有关人士也表示,上海各门店节日期间不仅不涨价,且会提升服务质量。出租率高面临着服务方面的压力。作为世博指定酒店供应商,这次假日可以看作世博会前的练兵,提前检验一下酒店的服务质量、服务统一化等。据介绍,此前,全国150家格林豪泰酒店开展了技能大比拼和微笑服务月的活动,提升了格林豪泰人员服务技能和能力,客人满意度明显上升。

  重庆:景区酒店房源紧张

  重庆各景区酒店客房紧俏价格出现一定上涨,城区大部分酒店客房价格保持平稳。

  “目前,这个长假的预订情况暂不明朗。”重庆国贸豪生大酒店资深市场传讯主任李晓琴表示,从当前掌握情况看,预订客房的游客并不多。五星级酒店重庆金科大酒店副总经理张云也用“马马虎虎”来形容客房的预订情况。

  重庆江鸿国际大饭店营销总监陈达强亦表示,预订情况不理想,并不代表黄金周的生意不好。因该酒店客源市场主要在重庆本地以及周边城市,大多数客户没有预订客房的习惯。

  与城区酒店预订率不理想相比,位于各旅游景区的酒店收获颇丰。重庆仙女山华邦酒店销售部经理胡艳媚表示,仙女山上的酒店都将迎来旅游旺季,目前华邦酒店已接到不少散客和团队客预订客房的电话。至于长假期间会不会出现打拥堂的情况,要视长假期间的天气情况而定。如果天气好,酒店客房可能供不应求。

  “这个长假肯定火暴。”金佛山景区营销总监孙在国说,周末跟节假日,该景区的金佛山假日酒店都是满员,预计假日期间会出现爆棚现象。

  张云表示,目前,酒店价格比较平稳,不会上涨。不过,位于旅游景区的多家酒店负责人则表示,因假日期间游客增多,客房供应紧张,酒店价格可能会出现一定涨幅,最高涨幅为20%。   

  广东:商务酒店转思路抓“度假”

  国庆、中秋假日期间广州、深圳等城市中以商务客人为主要消费群的高星级酒店,由于假日期间的商务活动减少,纷纷屈尊降价揽客,价格有10%至13%的下调。但也有一些商务酒店,抓住“度假”重点,及时调整战略,开辟掘金渠道。

  惠州康帝国际酒店是广东省惠州市区唯一的一家五星级商务酒店,近年来得益于惠州作为全国文明城市的知名度上升和旅游业的蓬勃发展,酒店效益也蒸蒸日上,然而,长假即将来临,与其他高星级酒店一样,康帝也面临着“开房率不高自在情理之中,降低房价作用甚微”的尴尬局面。为解决这个问题,康帝转变思维,错位考虑,提前数月针对这个长假做了详细的市场调查。调查发现,虽然商务客人假日期间大幅度减少,但是由于惠州毗邻香港和深圳、广州等珠三角城市,这些区域有大量的市民会以旅游团、自驾游的方式去周边城市休闲旅游。

  面对这个庞大的市场,酒店制定了周密的促销行动方案:提前到周边城市开展旅游推介,与当地知名旅行社洽谈旅游团和包团合作,制定旅游套票,把周边景点、酒店产品和服务、交通工具组合在一起,向著名网络订房中心强力推荐。酒店甚至自费制作了大批包含本地旅游景点照片的广告展架,主动送到各地主要旅行社的门市部,让当地民众在参加旅游团报名时对惠州旅游有更多的了解。

  在正确的市场开发思想的指导下和针对性的行动方案的配合下,康帝今年的客房预订情况喜人,不仅预订时间比往年提前,而且10月1日至5日酒店所有的双床房间已经预订一空。为了更加方便家庭型的客人在假期入住康帝,康帝除了自己的加床外,甚至还将属下东莞的康帝俱乐部酒店的加床从东莞运过来惠州,以应对假日期间客人的需求。酒店负责人表示,酒店在此期间不仅会将房价维持在正常水平,而且还向所有客房免费赠送欢迎水果和饮料券,让假期的客人更多一份体贴。 [page]  河南:休闲消费唱主角

  8天长假临近,国内游及省内短线游也将迎来今年第一个真正意义上的出游高峰。河南多家酒店表示,酒店业将迎来一个黄金旺季。

  记者以住客身份电话预订中州快捷酒店一些分店中秋假日期间的客房,一半的答复是预订已满。“目前,长假期间的酒店预订已经全面升温,很多分店的客房早在一个月前就开始被预订。”中州快捷酒店相关负责人告诉记者,今年的情况比去年好得多,其消费人群中,散客占了近40%。这跟今年假日自驾和自助游火暴相吻合。

  作为今年刚挂牌的五星级饭店——开封开元名都大酒店,国庆、中秋假日期间的客房预订也相当喜人。该酒店公关部经理程琴妹告诉记者,进入9月份,酒店的入住率不断攀升,即将到来的长假,酒店的客房预订率创历史新高,是去年同期的3倍。

  “真想不到,9月份仅仅过去10多天,假日期间的客房就预订出去了近50%。”登封少林国际大酒店常务副总经理任建国告诉记者,“主要是旅游团队预订较去年大幅增加,网络及散客预订所占比例也在不断提高。”

  采访中,业内人士一致认为,休闲消费将唱起“主角”,与往常旅游团队为主流不同,假期采取自驾和自助的方式出游及选择与家人、朋友团聚的方式过长假的游客将占绝大多数,预计超过50%的酒店预订来源于此类消费。

  今年,许多酒店都表示,为了弥补因金融危机而造成的不利影响,吸引更多客源,各酒店在维持客房价格不变的同时,还推出特价房等一系列优惠措施。

  南京:高星级酒店期待散客登门

  据了解,南京酒店业虽对长假市场看好,但房价提价幅度并不大,一些酒店基本维持原价,很多高星级酒店希望假日期间能有更多的散客登门。

  五星级南京维景国际大酒店,是港中旅集团全资酒店,酒店总经理李皓表示,国庆、中秋假日散客为多,主要集中在1日至6日。根据往年惯例和目前的市场情况估计,假日期间客房出租率会在80%左右。平均房价基本为门市价的六折,在600元至700元人民币之间,比平时略高。据了解,其他同档次五星级酒店的价格,也基本保持稳中略有提升。而五星级的苏宁环球套房饭店,假日期间,房价则保持常态不变。

  由于旅行团价格较低,南京的四星级酒店对接待旅行团的兴趣不高。四星级南京中心大酒店期望节日期间散客能多一些。新近挂牌四星的南京饭店,呈现比较好的势头,节日期间房价普涨10至15%,但由于其原房价基数不高,调整后也就450元至550元。而毗邻的四星级南京新纪元大酒店,预订已达90%,其价格也仅略有提升。正在申报四星挂牌的南京金太龙大酒店,虽预订平平,但对、中秋长假的行情十分看好。该酒店总经理梁军表示,长假期间房价将提10%,平均价在450元人民币左右。地势优越的三星级江苏国瑞大酒店,客房价格与平时一样,保持不变。

  而经济型酒店,以如家快捷酒店和莫泰168酒店为例,其节日价格和往年一样,在原基础上加价20元至30元人民币,平均房价在220元至250元人民币之间。两家店长均充满信心:经济型酒店肯定“火”字当头。

  海南:强服务抓促销

  据业内人士预测,今年国庆、中秋假日期间,东南沿海地区和部分城市旅游人数、收入将同比增长二至三成甚至更多。

  三亚市旅游饭店协会会长、湘投银泰度假酒店总经理刘凯强分析,与海南有相似资源的东南亚国家,例如马来西亚、泰国也针对中国“双节”市场加大促销力度,极为便利的免签政策和低于海南的旅游报价,吸引了大量的国内游客前往。因此,期间海南酒店应该不会出现“井喷”现象。为了应对这种情况,海南星级酒店正在加强与岛外的沟通、促销,推出旅游包价以降低游客出游成本,希望能通过价格优势吸引更多的游客。

  “海南高端度假酒店硬件设施与国际水准相当,而软件服务相对较弱,必须提高技能水平,增强竞争力。”三亚市旅游协会秘书长谢祥项介绍,为了更好地迎接“双节”,三亚市旅游产业发展局、三亚市旅游协会共同举办了“三亚市技能服务大赛”,全方位地提升了旅游从业人员的整体服务素质。

  海南寰岛泰得大酒店公关部经理朱文忠告诉记者:“每天打电话咨询的客人很多,我们也在加紧时间制定长假促销方案。按照往年惯例来看,集中预订会出现在9月中下旬,但房价也不会有太大变化。”

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