伊人宝：打造中国酒店有偿用品第一品牌

　　随着人们消费意识与环保意识的不断成熟，在欧美、日本等发达国家，已经逐渐取消酒店“六小件”免费品的摆放，取而代之以使用后才进行收费的有偿用品。酒店有偿用品是一个新兴市场，可以说是酒店管理方式的一个进步。

　　沈阳伊人宝生化制品有限公司成立于1998年，在成立之初就结合市场特点，开创了酒店客房有偿用品的销售新模式。既丰富了酒店的人性化服务内容，体现了酒店方便、快捷、人性、体贴的服务理念，同时也增加了酒店的效益。12年来，伊人宝凭借卓越的产品品质和细致体贴的服务，树立起了“酒店有偿用品第一品牌”的形象。伊人宝公司走到今天，领军人物狄学昆功不可没。

　　下海经商 独辟市场

　　1998年1月8日之前，年近50的狄学昆是一家主营橡胶运输带的国有大型企业厂长。1996年到1998年在沈阳市政府工作的两年间，狄学昆接触到了很多国外的信息以及管理思想，渐渐产生了自己创业的想法。经过一番思想斗争，还是放弃了优厚的工作待遇，开始进行“自己想干的事业”。与许多下海经商的国企人员不同的是，狄学昆不想利用原来的人脉网络等各方面优势，决定进入和原企业完全不搭界的行业。

　　狄学昆发现，随着生活品质的提高，人们对清洁卫生的要求也越来越高，用他自己的话说，从过去的“一块香皂从头洗到脚”，慢慢地出现了洗发露、洗面奶、沐浴露、洗手液等分级产品。那么人们比较关心的特殊部位也应该特殊清洗(这在当时包括现在都是很超前的观念)。心动不如行动，狄学昆立即请一位在研究院工作的朋友研究一种纯中药的、对身体无害的、有病治病、无病预防的清洁产品——伊人宝洗液。产品研发出来之后，效果很好。正当狄学昆兴奋不已时，一系列问题摆在了面前：没有资金实力、没有品牌影响力、没有生产基地、没有经验、没有人员、没有终端促销……最早产品是放在药房里的，虽然价位合理，但却得不到人们认可……这样的情况持续了一年，狄学昆陷入了困惑。

　　挑战激发斗志，狄学昆在困惑的同时也在不断寻找出路，终于发现了宾馆酒店这片市场空白。一番周折之后，他找到沈阳玫瑰大酒店，鉴于这是一家比较高档的老三星酒店，狄学昆也对伊人宝洗液做了一番改装：包装重新设计，又做了一批展示架。出乎意料的是，产品一上架就受到了欢迎，从一家酒店迅速发展到了十几家，一年之内伊人宝品牌已在全国范围内叫响。狄学昆笑言，小小伊人宝带动起整个酒店有偿用品市场，这也是被“逼”出来的。

　　顺应环保潮流 做绿色酒店用品

　　目前，伊人宝已开发出三大系列50多种产品，其主导产品早已成功申请了国家专利并荣获国家多个奖项。

　　根据国家有关部门的调查和关注，国内酒店提供的一次性用品浪费严重，大部分使用不到1/4就要被丢弃，大量浪费资源的同时，也对环境造成了巨大污染。据统计，全国酒店一次性用品年消耗440多亿，一家3星级酒店每年一次性用品投入约几十万，5星级酒店每年投入甚至上百万。而西方发达国家的酒店已经不再提供一次性用品，旅客入住需自备洗漱用品。很多国内酒店也想摆脱这种现状，但大多数商旅人士已经习惯轻装出行，并且对酒店提供的免费一次性用品产生了习惯性的依赖和要求，这让酒店方面无所适从。如果硬性撤除一次性用品，势必会带来负面影响。也就是说，取消“六小件”等一次性用品需要一个过渡的过程。

　　伊人宝公司顺应潮流，结合自身经营多年的经验，根据不同的市场需求，针对不同星级的酒店研发出高、中、低档几种不同形式的个性化产品及服务方案，推出“浴歌洗漱套装”这一新型绿色环保产品，既填补了市场空白，又为酒店解决一次性用品的替代问题找到出路。产品可重复多次使用，外罐采用食品级环保密封可降解包装的专利设计，方便携带。不仅为酒店住客提供了更多的选择空间，满足了住店客人对高品质产品的需求，也使消费者了解了酒店一次性用品巨大的浪费和对环境的危害，逐步树立绿色环保意识;同时也可以减少酒店在一次性用品上的投入，变支出为收入，提升酒店的效益收入。[page]

　　聚焦品牌影响力 打造百年伊人宝

　　开创酒店有偿用品市场，狄学昆坦言有其偶然性和必然性。酒店行业是一个比较特殊的行业，是中国与国际接轨最早的行业，而且改革开放之后，发展一直很迅猛;酒店业的消费者具有多样性，年老的年少的旅游的商务的有钱的没钱的等等，临时需求很多很广，狄学昆从中又获得了商机，在自己的产品线上增加了短裤、袜子、洗发露、剃须刀、毛巾，包括茶叶、咖啡等有偿用品，在满足酒店方面不断增加的要求中，伊人宝的产品线也越来越广。

　　辉煌成就面前，狄学昆没有迷失方向。用他自己的话说，12年轮回，该静下来好好分析分析了。搞企业是一个长期行为，不能急功近利，对社会有益，才能体现自身价值。要把企业当作事业来做，眼光放长远。

　　伊人宝多年来致力于打造“国际伊人宝、百年伊人宝”，为实现这个目标，狄学昆意识到必须注重基础设施，伊人宝先后投资3000多万用于基础建设，目前已经拥有18000平米占地面积的生产基地，有自己的生产批号，企业率先通过了ISO9001国际质量体系认证。

　　狄学昆认为，企业要想做得长久，首先要注重品牌，培养企业的信誉度和美誉度，真正让消费者认可。

　　其次要注重质量，酒店对用品的要求很苛刻，必须要从根本上下功夫，从生产源头切实保证产品质量，确保不出厂一件有质量问题的产品。

　　第三要注重服务。伊人宝在全国有300多家代理商，目前全国地级市场占有率已达到80%以上，只有对酒店及经销商方面的反馈和意见及时更正并实实在在地落到实处，才有可能一步步做大做强。

　　第四要注重企业文化。伊人宝每周都会举行针对职工做人做事的培训，学习如何做一个有用的人、如何提高业务能力。统一思想，统一目标。让合适的人干合适的事，对企业来说受益无穷。

　　眼下，狄学昆和他的团队们开始研究伊人宝的下一步发展以及充分利用酒店渠道深化服务的问题了。