数字客房网络解决之道：商务便捷提升酒店服务高度

　　对于酒店住客，酒店有着比较强的自身信息展示的需求，以达到促进住客消费，并提高住客服务满意度的目的。

　　慧达驿站充分理解这一点，通过“温馨酒店”及“店客交互通道”，酒店可在后台进行实时有效的信息发布与管理，使用图片、文字、视频、电子地图等多种展示方式，实现订房、送餐、娱乐、商务等各项服务，形成酒店与住客的良好互动，并满足住客对酒店信息了解的需求，使酒店服务更具贴身性。以此为酒店带来增收的同时，提高酒店住客满意度，并增强酒店与住客粘合度。

　　客户评价：（浙江东方豪生大酒店）

　　为了满足宾客对信息服务平台和个性化方面的需求，更好地服务宾客，提升服务价值，我们酒店于2006年9月引进了浙江慧达驿站网络有限公司的Easyon数字客房系统，共安装了30个房间。

　　慧达驿站根据我们的需求，专门为我们开发的基于Easyon系统的客房在线点餐订票平台，不仅大大提升酒店数字化形象，而且为住客在线订餐提供了极大的方便，也直接、间接地为酒店创造了经济收益。另外，该系统终端配置很考究，操作界面优雅大方，功能强大，并且在宾客所需的商旅信息方面考虑得非常周到。我们的目标就是让每一位宾客得到高度满意的周到服务，该系统在这方面发挥了不小的作用，这也提高了酒店入住率和客人的回头率。

浙江东方豪生大酒店财务部赵总

2007.3.18