数字客房网络解决之道：个性定制创造用户完美体验

　　对于酒店住客，酒店有着比较强的自身信息展示的需求，以达到促进住客消费，并提高住客服务满意度的目的。

　　慧达驿站充分理解这一点，通过“温馨酒店”及“店客交互通道”，酒店可在后台进行实时有效的信息发布与管理，使用图片、文字、视频、电子地图等多种展示方式，实现订房、送餐、娱乐、商务等各项服务，形成酒店与住客的良好互动，并满足住客对酒店信息了解的需求，使酒店服务更具贴身性。以此为酒店带来增收的同时，提高酒店住客满意度，并增强酒店与住客粘合度。

　　酒店住客在异地酒店入住，一般都有着很强的了解酒店周边信息的需求，以方便他们进行购物、娱乐，以及满足金融服务等其他一些方面的需求，而酒店很难依靠自身的力量来满足酒店住客的这些需求。

　　慧达驿站深度理解酒店住客信息需求，通过“本地宝典”、“十分钟商圈”等解决方案，全方位提供实时城市商旅资讯。通过“本地宝典”，充分展示酒店周边特约商家的产品或服务信息，共同为酒店住客带来更全面、更高质量的服务，即更好地满足酒店客人的需求；

　　“十分钟商圈”基于国际领先的电子地图产品，酒店住客可自主查询周边的信息，如饭店、商场、银行、医院、景点、交通等各类信息，快速找到自己想要的信息，以满足自己的各项需求，让旅行成为一种快乐的享受。

　　客户评价：（杭州纳德大酒店）

　　我们酒店于2007年4月底引进了慧达驿站网络有限公司的Easyon驿站数字客房系统，共安装了19个数字房间。合作至今，我们感受到了Easyon数字酒店系统强大的功能和有关效应，主要可以归纳为以下五点：

　　一、投入少，回报快。开始零投入的合作方式，很大程度降低了我们酒店的运营成本和风险，也增加了酒店的客房营业收入。

　　二、宣传功能强。为我们特别制作的操作界面提供了全方位的酒店展示信息，特别是酒店娱乐、餐饮、保健服务等信息的推广，促进了住客消费。

　　三、提升了酒店服务档次和形象，高档的电脑配置及多种信息服务和娱乐功能，满足了我们客户在酒店的娱乐和商务需求，备受好评。

　　四、个性化的服务信息，让住客宾至如归，提高了满意度，促进宾客的再次入住。

　　五、在我们酒店评定四星的过程中，Easyon驿站数字客房系统更是为酒店的评分添砖加瓦，成效显著。

杭州纳德大酒店工程部陈经理

2007.6.15