杭州萧山经济型酒店遭遇人才缺口

　　【迈点网】近年来，经济型酒店在我区迅猛发展，规模扩张的同时也带来了人才缺口，引进专业人才、提升人员素质成为经济型酒店发展的当务之急。近日，我区举办了全省首个经济型酒店总经理岗位培训班，来自26家旅游企业的48位学员参加了培训，他们中有董事长、总经理，也有副总经理、部门经理。

　　这个培训班开设的大背景，与我区经济型酒店发展态势紧密相关，一方面是经济型酒店发展迅速，另一方面是专业人才的紧缺。近年来，经济型酒店作为介于星级饭店与廉价旅馆之间的一种经营模式，在我区异军突起。如家快捷、锦江之星、速8、速安居等国内外知名经济型酒店连锁品牌在区内市场迅速渗透，萧山本土的经济型酒店品牌也崭露头角。去年，我区成立了全省首个区域性经济型酒店协会，有会员单位20余家，而全区的经济型酒店远不止这个数字。

　　相对于星级宾馆，经济型酒店价格较为实惠，酒店环境、服务质量也在不断提升过程中，因此，对于商务人士、游客具有较大吸引力。据区旅游局对我区14家经济型酒店的统计，第一季度经济型酒店接待客人10.21万人次，营业收入达3742.77万元。由于半数以上经济型酒店尚未进入统计，实际的接待人数远远超过这个数字。可以说，经济型酒店已经成为星级酒店以外的另一股重要力量。

　　行业发展的同时，人才缺口日益凸现。经济型酒店在我区发展的时间不长，现有管理者大多由周边行业转来，转了行，但管理理念却并没有转变。“不少经济型酒店会因为价格上的实惠而忽略服务的质量，造成客源流失。因此，经济型酒店应该有一套适合自己的管理理念。”一位参加培训的学员说。

　　用区经济型酒店协会会长陈水权的话来说，经济型酒店面临着两大难题，一方面是数量的扩张导致行业内部竞争日趋激烈，另一方面是如何发挥行业特长，避免与星级酒店同质化竞争。酒店管理者非常渴望有一个学习交流的机会。

　　据了解，在培训班举办之前，经济型酒店管理者没有持证上岗机制。“岗位培训班的举办，对于提升经济型酒店高管队伍素质，完善管理人员岗位培训有重要作用。考试合格者，可取得由国家旅游局颁发的《旅游行业管理人员岗位职务培训班证书》。”区旅游局副局长陈岳炳说。（萧山日报）