兰进：要环保更要注重酒店服务质量

　　【迈点网】国内经济型酒店翘楚锦江之星联合中国著名品牌两面针，共同推出“低碳出行 高尚之选”的绿色回收行动，近日，此次绿色回收行动启动仪式在上海锦江之星隆重举行。在启动仪式结束后，迈点网就本次绿色回收行动访问了两面针(扬州)酒店用品有限公司总经理兰进。

　　迈点网：本次“锦江之星·两面针绿色回收行动”可以说是开创了酒店用品回收的先河，对于这样一种模式，您有什么样的看法?您希望通过这样一种模式达到一种什么样的愿景?

　　兰进：作为生产厂家，我们常常会发生角色转变，会变成一名旅客，我们在出行的时候，酒店经常会提供六小件，这的确给我们提供了很大的方便。在计划经济年代里，六小件是没有的，随着社会的进步、经济的发展、人们生活水平的提高才渐渐出现，六小件类似矿泉水瓶、一次性注射器，它是人类文明标志性的产物。之前人们用来打酱油的瓶子经常是重复使用，使用的注射器也是消毒后反复使用，其实不卫生，现在酒店用的牙刷也是一样，大家都知道牙刷用完之后要放在通风、干燥的地方，而用完之后放进旅行包里，比较潮湿，有的还与毛巾放一起容易产生交叉的污染，国家洗漱用品检测中心最近刚刚做了一个报告，同样放在两种状态下的牙刷，在密闭或者旅行状态下牙刷的细菌是它在正常状态下的数十倍，甚至上百倍，它会对我们的健康产生不利的因素，所以我们觉得酒店提供洗漱用品还是一个积极的东西。同时的确也产生了生活垃圾，现在有些地方也实行一些办法简单地处理这个问题，有的酒店实行一刀切直接不提供洗漱用品，如果要使用要么自己带、要么跟酒店购买，在酒店买就没有自由选择的余地了，形成一种强买强卖，这实际上是粗暴地侵犯了旅客的权利，因为酒店里不会单独卖一支小牙膏、小牙刷，要卖就是一大包，牙膏、牙刷、梳子里面什么都有，很多旅客不需要所有东西，便会造成更大的浪费，有些酒店也是想通过这样一种方式来增加利润，因为减少这些配置一方面减少成本，另一方面卖这个东西又赚钱，但实际上是牺牲了旅客的利益，降低了旅客的舒适度来提高自己的利益，这样的做法是不可取的。这次我们和锦江之星共同搞这个活动的最大目的是，这个行业里理念是非常好的，我们的目标是既环保又绝不能降低酒店的服务水准，也不能降低旅客的舒适度，在这个前提之下我们举办这个绿色回收活动，才能讲环保，而通过降低舒适度的环保是失去本来意义的。

　　迈点网：在本次“锦江之星·两面针绿色回收行动”中，您觉得政府能够提供哪方面的支持与帮助?

　　兰进：扬州是全国最大酒店用品的集散地，我们当地的政府对这次活动还是高度关注的，希望通过这次两面针和锦江之星的活动能够探索出有意的经验，现在政府对企业做一个引导，从产品制造基地的地方政府来说，它会觉得这是一个好的做法，会去引导其他企业。而对于一些已经发出禁令的地方政府或者即将发布禁止酒店“六小件”的政府来说，政府能够思考除了一刀切之外的其他更好的方法，我们在创建绿色饭店的时候有一个前提，节能降耗不能以过度地降低消费者的满意度为代价，而应该通过技术手段和管理制度充分提高能源的利用率。

　　迈点网：作为一家酒店用品公司，贵公司在这次回收行动中，有什么具体的举措和措施?

　　兰进：我们希望将锦江之星作为一个起点，下一步跟我们合作的还有一些其他酒店，希望能通过跟锦江之星的合作为试点，把好的经验总结起来。首先我们希望能够跟我们合作的客户先把工作做起来，我们更希望能通过这次和锦江之星的合作，希望能更多地影响到旅馆的同行，能够学习锦江之星，这也是锦江之星的初衷。同时，我们在供应商中也有很多同行来学习我们这样一种行为，大家共同行动起来，实际就能把酒店“六小件”污染问题彻底解决，这次回收行动是吹响了一个号角，这是一个起点。