选择直销平台 重在疗效

迈点网 · · 2011-01-04 13:55:12

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  数据显示,自2008年4007酒店联盟推出MTM直销平台和散客直销平台两项直销服务以来,已经有超过10000多家的酒店享用了该服务,目前4007直...

  数据显示,自2008年4007酒店联盟推出MTM直销平台和散客直销平台两项直销服务以来,已经有超过10000多家的酒店享用了该服务,目前4007直销平台的发展现状可谓真的是众星捧月。

  为了深入了解4007直销平台是如何治疗酒店直销顽疾的根本原因,记者特地走访了几家与4007合作的酒店,其中就遇到了湖北宾馆的陈总。

  湖北宾馆陈总表示:“4007酒店联盟的MTM直销平台和散客直销平台,之所以受到众多酒店的追捧,尤其单体酒店和区域型酒店,是因为与4007平台的合作不仅仅是带给了酒店更多的并且有效的直客,更重要的是他真正为酒店搭建起了一套完善的直销体系。帮助我们走出了酒店直销认识上的误区。

  首先,我们联盟酒店会共有一个针对散客的直销官网4007007007.com,目前我们联盟100多人的专业团队在对这个网站进行推广,注册会员已经达到数十万,每月保守估计都有上万订单产生;所有联盟成员酒店都可独立在后台发布酒店房间信息,网站对这些信息都会及时显示,也都会进入酒店搜索的列表页面推荐专区。

  这个4007网站帮助我们酒店成功解决了收客方面的问题,用户在这个网站上下了订单是直接下给我们湖北宾馆的。因为4007直销平台会分配给酒店一个系统,就是MTM系统(会员追踪营销系统),这个系统会帮我们构建自己的会员体系。

  其次,我们联盟酒店都会有一套用于会员营销管理的MTM系统。目前 MTM系统已经整合了12000多家联盟酒店,为我们酒店会员提供新的增值服务,可以快速的吸引每个经过前台的客人成为酒店会员,为酒店积累庞大的客户群体,为将来的酒店会员直销打下良好的基础。

  以前酒店只能眼睁睁的看着会员慢慢流失,使我们酒店很是头疼。现在我们可以清楚的看到会员流失的原因并在防止会员流失方面找到了新对策,MTM会员管理系统可实时跟踪会员动态,统计会员流失报表,酒店可以此为依据,建立防止会员流失,及时追回流失会员计划。

  我们酒店现在的会员营销做的有声有色,MTM系统提供了针对性的会员关怀、会员营销,提升会员忠诚度和回住率的直销方法。 酒店可把目前所有的客户资料及会员资料导入MTM系统进行维护,通过前期的分组和设定,可对客户进行针对性和个性化的关怀和营销,从而提升酒店在会员中的美誉度和知名度。

  最后,我们联盟酒店还共有一个中央预定中心4007007007,如果湖北宾馆的会员预定异地的酒店,客服中心将根据这个会员所去城市需求,优先推荐该城市联盟合作酒店为其服务,该会员入住成功后,此酒店会付给湖北宾馆一定的订单费。

  目前我们联盟酒店成员以达到1100多家,酒店会员近百万,每天都有40%以上的分享订单产生。通过4007呼叫中心实现这种分享,酒店每个月异地客户订单就可以收入近万元。

  随着消费者需求不断提高,酒店也在深入研究直销之道。不得不说,4007酒店联盟的“MTM直销平台”和“散客直销平台”为酒店多元化营销开辟了一个新的简单,个性化的平台和渠道。

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