住客质疑莫泰168管理混乱：未退房却被做钟点房

　　入住宾馆第3天，董先生和朋友昨天一早出门，当晚8时许回房，竟发现大床有被人睡过的痕迹——哪来的女子长发?垃圾桶内，赫然有3个用过的安全套，而枕头底下的5000元现金不翼而飞。昨晚，宁夏客人董先生致电本报，诉说在天钥桥路909号莫泰168酒店遭遇的蹊跷事。

　　床上惊现女人长发

　　董先生此次来沪，是应邀参加在沪举办的“2009中国(上海)国际乐器展览会”，有关合作公司帮他们预订了酒店9楼的一间房。昨天上午8时许，两人出门办订货事宜，回到酒店已是晚上8时多。“一开始我们没发觉异样，因为入住以来没见到清洁工来打扫房间。后来我们发现床上有几根长发，才觉得不对劲，枕头下5000元现金没了。”本文转自挖贝网

　　昨晚，记者赶到酒店。董先生说，房间仍保留着他回来时的样子。记者看到，被子乱糟糟地被蹬在床的一边，淡色床单上果然有多根女人长发。床头边的地上，是一个被撕开的安全套包装，一旁的垃圾桶内，扔了3个使用过的安全套、2只饮料空瓶等。“你看，我们两个大男人都是短发!我们还没退房，别人却住了进来，这太离谱了!”记者看到，董先生的房卡封套上写着预登记入住时间为10月13日至17日。

　　“以为客人已经离去”

　　酒店值班经理张先生告诉记者，这次一家公司在酒店预定了170间房，招待来自五湖四海的经销商代表参加乐器展。

　　14日，店方发现董先生所住的房间没有客人物品，以为客人已经离去，遂问主办方是否退房，对方告诉他退房。当天退的房间共有几十间。

　　昨天上午9时许，酒店安排清洁工打扫了房间。在11时30分许，此房作为钟点房接受了其他客人的登记入住。

　　两张门卡同时有效

　　董先生无法接受这一说法，认为酒店管理混乱。因为，不管是酒店还是预定方，都没有人向他告知、确认退房事宜。何况房卡还在他手里，并且还能开门。如果酒店认定已退房，按理说，门卡应该失效，不能再使用。

　　对此，张经理解释，每个房间有2张门卡，董先生的门卡办理的是13-17日入住，在“有效期”内不会与另一张门卡冲突，都能开门。“谁出钱订房，退房时我们就听谁的。”张经理说，客人离店时带走房卡也是有的，并不能将回收房卡视作退房的标准。

　　至于董先生诉称5000元不翼而飞，酒店方面称，清洁工昨天上午打扫房间时并未发现，所以“这点就讲不清楚了”。记者离去时，董先生还在和有关方面协商。 (来源：新民晚报)