江苏游客入住酒店被盗6000财物 索赔遭拒

　　4月14日，本报新闻热线接到江苏常州游客王先生的电话反映，称4月9日下午，他和妻子到三清山游玩后，入住玉山县城三清山美景大酒店。当晚酒店被盗，他的钱包和相机被偷。他认为自己的钱包和相机被偷，是酒店安全措施不到位造成的，因此向酒店提出索赔，但遭到拒绝。

　　入住酒店钱物被盗

　　王先生告诉记者，9日下午4点左右，他和妻子入住三清山美景大酒店316房间，当晚看电视直到10日凌晨2点才入睡。早晨起床时，他发现窗帘被风吹动，他记得睡觉时窗户是关好的。于是他起床看个究竟，发现晚上脱下放在窗户边两条靠背椅上的衣服和裤子，被丢在了地上，他发现放在口袋里装有3000元现金的钱包不见了，而其妻子的一个棕色斜挎包也不见了，斜挎包里有妻子的钱包和一部价值3000元的佳能粉色照相机。他拉开窗帘查看，发现入住时关好的窗户被打开了一半。他急忙通知酒店，并报了警。

　　王先生的妻子方女士告诉记者：“我们找酒店索赔时，一位王姓女主管答应理赔，但第二天该酒店江总经理只同意按相机购买价的40%进行赔偿，后来又说赔1000元。再后来说我通知了电视台，给酒店造成了负面影响，最后干脆不赔了。”

　　酒店拒赔偿欲起诉

　　王先生称，他的钱物之所以被盗，是因为酒店的防盗措施不到位造成的。王先生说，他们所入住的316房间，窗户下面有一条平台，且窗户没有安装防盗网等防盗设施。王先生指着一处平台对记者说：“小偷就是从这窗户跳到三楼平台上，然后打开窗户进入房间偷盗的，防盗窗是事后才装上的。”

　　记者得知，10日凌晨5时左右，来自江苏的一个旅游团也有3间客房被盗，且在王先生之前向警方报了案。民警出警后，在窗户下面的平台上，发现了王先生妻子的斜挎包，斜挎包里的钱包和身份证都在，但钱包里的一点现金和一张银行卡不见了。王先生说，值得庆幸的是，他的手机当晚放在电视机边上充电，小偷未发现才没被拿走。王先生称，他被盗后，酒店没有给他一个明确说法，反而要他立即退房。

　　对此，三清山美景大酒店江总经理称，客房的门上都有提醒，请旅客将贵重物品交由总台保管，但王先生并未留意。且当天发生被盗事件又不是王先生一人，其他游客都未叫酒店赔偿。江总经理称，自2005年酒店开业以来，3搂客房部发生过3起被盗事件，但酒店从未赔偿过。

　　目前，王先生已向玉山县旅游局和玉山县消费者协会投诉。王先生表示，如果得不到赔偿，他将向法院起诉，用法律来维护自己的合理权益。(上饶日报 记者 肖爱萍)