使用午餐券遭遇“闭门羹” 酒店称周末不能用

图为 “有有美食城”的午餐券。

　　“拿着他们饭店的午餐券去吃饭，结账时才被告知周六和周日不能用。”14日上午，市民赵小姐向本报新闻热线反映了，她在广饶路上的一家饭店吃完饭时的遭遇，赵小姐认为饭店的做法是“霸王条款”。但饭店方面坚称在发送午餐券时已告知消费者，无任何过错。无奈，赵小姐交上了现金后才离开现场。对此，律师表示，商家应将优惠券使用细节提前告知，否则就属于隐瞒事实，侵犯了消费者的知情权。

　　14日，市民赵小姐告诉记者，她5月8日在广饶路上的“有有美食城”消费了1300元，商家作为优惠赠送她10张面值为10元的抵金午餐券，午餐券背面写着一些“使用细则”和有效期一个月，并没有详细的记录使用午餐券的时间段。但是，当天中午她拿着午餐券到“有有美食城”消费，在点餐时服务员表示午餐券当日可以使用，可是等她饭后结账时，却被告知午餐券只限于周一至周五的午餐时段应用，周末并不包括在优惠期限之内。

　　记者随后找到该酒店的肖经理，她却声称当时在赠送午餐券时都会对客人讲解午餐券的细则，如今出现这样的情况，并不是酒店的错，而且酒店的门口就有“活动细则”。记者随着肖经理的指点，看到在楼梯左侧并不显眼的位置上竖立着一个牌子，上面写有午餐券仅限周一至周五使用。最终，赵小姐只好交上现金才可以离开。对此，岛城律师事务所的刘律师表示，商家在顾客消费以前，应将优惠券的消费使用细节告知消费者，否则就是隐瞒事实不予说明，侵犯了消费者的知情权，消费者可以拨打12315进行举报。(都市便民报)