上海市星级酒店配套服务存软肋

　　上海市质量协会昨天发布今年第一阶段旅游行业行风第三方游客满意度测评结果，为87.87分，在总体满意度稳中有升的同时，上海星级酒店和A级景区在标识管理、停车等配套服务方面仍有软肋。

　　测评主要涉及守信践约、规范经营、明码标价、服务质量、改进比较等5大类，共计79项指标，共调查有效样本8340份。通过评价分析，本市旅游行业在旅游标准化方面仍需改进。尤其在部分星级酒店和A级景区，不少被调查游客反映“出入口指示牌不醒目”、“指引不清晰”等问题，上网服务、停车位难寻、景区餐饮和小卖部设施较少等问题反映频次较高。