格林豪泰荣膺第三届上海诚信经营先进单位

　　2011年10月，由上海市场诚信经营推进活动办公室举办的“九鼎杯2011第三届上海市场诚信经营先进单位推选活动”颁奖仪式，在沪举行。格林豪泰酒店管理集团 (以下简称：格林豪泰)以其多年来突出表现及良好的经营发展，荣膺该奖项。

　　上海市场诚信经营推进活动办公室是由上海市商业联合会、上海市商业企业管理协会、上海市企业信用互助协会、上海企业竞争力研究中心联合成立的，主办方经过数月的公平、公正、公开、公益的选拔方式，在上海众多企业中，只有80家企业单位荣誉“2011第三届上海市场诚信经营先进单位”。格林豪泰通过7年的诚信经营，为客人提供的各项服务，对员工的健康、发展、提升的关注，完美阐述着“超健康、超舒适、超价值、超期望”所包含的丰富内容。

　　格林豪泰深入研究商务旅行客人的需求与期望，如追求休闲与生活的舒适，然后通过精致的客房与餐饮设计、便利服务设施的提供、对服务细节的关注，让客人在格林豪泰得到超出其预期的感受，即“二星的 expectation (期望)，五星的 experience (体验)”。为了到达“超期望”的标准，格林豪泰还通过聘请客人作为特约质量监督员等方式，充分了解客人需求，持续改进服务来为客人提供超期望的服务。

　　格林豪泰是一个负责任的公司，公司奉行“诚信经营”，通过对客人、员工提供超出其期望的服务来实现对社会负责任的承诺。在项目选择上，以合理利用社会资源为出发点，通过专业团队对物业进行功能提升，如黑白巧克力外立面比鲜艳外表，每2年节省10万外墙粉刷，共可省60万，且显得格外典雅、美丽，格林豪泰节约了“社会资源”，致力于塑造负责任、健康的社会形象。