酒店餐饮业成商业潜规则“重灾区”

　　近日，成都市工商局、市消协共同推出“挑战商业潜规则”热线86613333-2，众多读者纷纷向本报倾诉自己被“潜规则”的经历。酒店、餐饮因为和市民生活息息相关，成为大家声讨的“重灾区”。

　　武侯区王先生告诉记者，大年三十那天，他和亲戚朋友到一家火锅店就餐时，自己带了一瓶红酒要求服务员帮忙打开，但服务人员告知王先生要加收此红酒10%的开瓶费。“我是他们的顾客，服务员开一下酒瓶就要收30元钱，没有道理嘛。”后来，王先生到武侯区消协投诉，该店退还了开瓶费。

　　市民刘先生则讲述了自己住宾馆的经历。一次他到广州出差，前一晚11点才在一家酒店住下，但到中午12点时，服务员就来询问他是否要续住。“明明宾馆价格牌子上写的158元/天，我才住了半天，就要赶我走了。”王先生很不满。

　　市消协一负责人表示，中午12点酒店就要“请客出门”的潜规则越来越受到诟病，北京等地已有酒店作出了相应改变，比如延长两个小时退房时间。