酒店智能电视所开辟的另种渠道整合营销

　　联想出智能电视、海信出VIDAA TV、还有近期炒得很火的乐视TV·超级电视。小米出盒子，乐视出盒子，PPTV出盒子，华为出盒子……据新浪科技报道电商阿里巴巴也要出盒子了。互联网电视甚嚣尘上，伴随而来的是华丽炫目的功能和界面设计，让传统电视即将被颠覆。在大家都在为客厅之地争得头破血流之际，我们且将目光转到酒店智能电视领域，如果将VOD点播算进酒店智能化，那么酒店智能电视已有几年的历史。随着科技的发展，如今的酒店智能电视，已不属于单纯的点播或者互联网电视的范畴，而是一个将平台、内容、体验、服务、应用集于一身的完整生态系统。

　　顺应互联网、大数据、云技术的大潮，酒店客房电视改革以不可逆之势席卷而来，以当下比较热门的“智慧e房”为例，除了为宾客提供电视、电脑、数字展现、服务预订、互动、智能房控、wifi等信息化服务之外，更是为酒店开辟了另一种整合营销渠道。降低成本、提高服务和管理效率只是一方面，最重要的是，酒店要认识到，通过智能酒店的整合营销是一个系统性的战略，全方位合理利用，才能达到真正的整合营销效果。

　　精美品牌形象展示

　　智能电视与传统电视相比，人性化、个性化的UI设计是一大亮点，这不仅是个输出电视节目的机器，同时也是酒店形象展示的一个平台，将酒店的品牌形象、企业文化、服务理念精美展示，潜移默化间深入客人心中。

　　直达式广告平台

　　植入式广告，我们已再熟悉不过，智能电视同样也可以为酒店创造这样一个广告平台，酒店可根据入住客人的消费特征，放置一些汽车、化妆品等广告，增加酒店额外收益。另外，电视屏幕下方的滚动字幕也承载着相当可观的广告效应。

　　产品销售平台

　　酒店线上的迷你吧和客房点餐我们已经不算陌生，如今酒店智能电视又为酒店带来了特产、纪念品等商品的在线销售这一商机。另外，与旅行社、景点、航空公司等的合作也成为新智慧旅游时代的另一营销渠道。

　　以客人体验为中心的数据整合

　　如果仅仅是以上几方面的营销方式，那还不叫整合营销，以客人体验为中心的数据整合和分析，是对于酒店长远发展来说至关重要的一个环节。“智慧e房”是酒店智能领域“云技术”的代表，通过后台的数据，酒店可以查看到客人点播、操作、留言、建议等数据，对这些已生成的信息进行很好的整合、利用，会为客人提供更好、更有针对性且更具利用价值的服务和产品。营销学上讲：你如何让自己的品牌在社会化媒体上脱颖而出?企业先要学会聆听，不要先说话，要知道消费者想要什么，不要把自己的想法强加给消费者。所以，酒店的产品和服务要与客人的需求完美结合在一起，要持续专注于对数据进行有效的应用，因为大多数消费者更愿意为一个能够全方位针对其个性化需求的服务买单。