男子入住酒店意外坠楼身亡 家属获赔17.8万

　　今年3月13日，曹某从外地回到临河，于凌晨4时入住胜利路某酒店。在酒店20层的楼道内找寻房间时发生意外，曹某不慎从楼道走廊的窗户坠楼身亡。为讨说法，曹某的家人与酒店协商未果后，其妻女将酒店告上法庭，要求被告赔偿包括死亡赔偿金、精神损害抚慰金、扶养人生活费等各项损失合计59.4万余元。日前，临河区人民法院就本案做出一审判决，认定曹某、酒店对事故发生均有过错，酒店赔偿曹某各项损失计17.8万余元。

　　临河区人民法院法官张卫东：酒店作为提供住宿服务的企业，应在合理限度内确保住店客人的人身安全，避免因管理、服务瑕疵引发人身伤害。事发酒店在客人入住后没有服务人员引领，走廊的窗户未安装防护装置，也没有警示标志，埋下安全隐患，其提供的服务中就安全保障义务方面存在瑕疵，构成违约，酒店对损害的后果亦应承担相应的赔偿责任。曹某作为完全民事行为能力人，在寻找房间的过程中，未按房卡载明的方法打开房门，在未找到入住房间的情况下并未与服务总台联系，而是登上窗台打开窗户坠楼身亡，故应对损害的发生负主要责任。