酒店行业的“微”时代你属于哪一类？

　　早上起床先打开微信，看看朋友圈里有什么新动态;上班途中打开手机，看个短小的微电影;遇到不顺心的事情，在微博里发发牢骚……不论是微信、微博、微电影还是微米，网络“微”时代在不知不觉中已经充斥着我们的日常生活。

　　在“微”生活大行其道的同时，酒店业的同仁们也嗅到了其中蕴藏的巨大商机，于是桔子的微电影、尚客优的微博晒愿望、布丁的微信摇摇车等一系列的活动此起彼伏。那下面我们就来总结一下“微”时代的那些小工具，看看你属于专一型还是全面发展型?

　　微信

　　2013年，不玩微信，你就“OUT”了。过去的一年里，微信做的风生水起，可谓是路人皆知。而酒店业也成了最早使用微信营销的行业。“扫一扫微信二维码，关注酒店的公众平台，就可以随时收到酒店的各种资讯，还能参加很多有意思的活动。”率先实行微信订房的布丁连锁酒店赚足了的消费者的关注度。一二线城市的连锁酒店纷纷效仿这种模式，想从中分得一杯羹。

　　作为三线城市最大的综合服务业运营商，尚客优也不甘落后。微信的顺利诞生与运用、订房APP的应用，微信中的促销优惠活动以及集团与各部门之间联系的内部官微等，使得尚客优集团内外兼修，鱼与熊掌可兼得也。

　　微信在为酒店业提供营销渠道的同时也拉近了酒店与顾客间的距离，微信可以让酒店更好经营这些人脉，把住客培养成朋友，保障了客源的稳定性。通过微信这个平台，酒店可以更好地与客户沟通，及时获得客户的反馈、想法、诉求，不断改善、提升自己的服务。

　　微博

　　“140个字足以改变世界”。微博创始人如是说。微博的出现俨然已经引发了互联网的一场新战争。新浪、搜狐、腾讯、网易四大互联网巨头都不遗余力地投入战争。不少星级酒店和连锁品牌也都纷纷晋身到微博大军之中。

　　而微博引发的蝴蝶效应，更让其成为营销的新宠。就像年前微博上尚客优集团“晒年终奖”的事件，起源于一名网友不足140字的内容，却引起了长久的舆论的效应。在舆论炒的沸沸扬扬之后，尚客优相关负责人才现身说法，他们并不是“土豪”，不管是配车、发奖金，亦或是让员工许愿，其实都是为了更好地留住人才，促进公司更好地发展。

　　因此酒店这个行业，必须在微博营销方面建立自己的标准和方法。酒店行业在开展微博营销找到正确的“道”之后，必须对“术”进行大胆的尝试和持续的改进，方能找到最为适合中国酒店行业的微博营销之“术”。

　　微电影

　　“被动只是另一种主动”的巨蟹座、“怪叔叔都爱闷着骚”的天蝎座、“大情圣爱耍小花招”的双子座……桔子水晶借助微电影又在业界火了一把。然而微电影凭借制作成本小、周期短、投放快，微电影的故事性和互动性以及网络投放更具有选择性、针对性等特点，营销价值被诸多专家看好。网络营销专家孙长胜就表示，微电影不仅具有良好的品牌营销价值，也利于潜在客户的培育。

　　《爱在四川》、《12星座》等一批旅游微电影的出现，让我们看到了业界在运用新兴传播手段扩大旅游影响力上的积极作为，但与此同时，如何准确把握微电影传播规律、发挥它的最大功效，还需我们认真思考和创新。