闭关强内功 | 山海关景区礼宾讲解服务队培训考核双出击

　　这几天，小编发现

　　我们礼宾讲解服务队的小哥哥、小姐姐们

　　每天都神色匆匆的

　　是不是又偷偷练就什么“绝世武功”呢?

　　果不其然

　　今天上午，礼宾讲解服务队的全体讲解员迎接了

　　一场模拟景区讲解的考核

　　威武的天下第一关、雄伟的老龙头、幽静的孟姜女庙……

　　听着他们声情并茂的讲解

　　仿佛置身其中

　　切切实实的游览了一番

　　看看他们有多认真

　　为了加强职业技能培训，夯实导游讲解基础，提升旅游服务能力，山海关景区的小伙伴们利用这段时期，特别制定了“四个一”的培训方法，即：通过一张试卷、一轮口试、一次实地讲解、一场综合测评，让每一位讲解员在每周用笔答、用口述、用实地讲解、抽签考核的方式反复夯实基础，提升综合素质。

　　俗话说“台上一分钟、台下十年功”

　　导游讲解我们一直都是认真的

　　礼宾讲解服务队的初衷我们始终牢记在心

　　宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来

　　在今后的工作中

　　我们将以金钥匙“满意+惊喜”的服务理念为引领

　　推行培训、考核常态化

　　继续加强礼宾讲解服务队的“功力”

　　成为一支服务技能精湛的礼宾讲解队伍

　　相信经过了重重挑战和层层考核

　　他们定将不负努力

　　在旅游讲解的道路上大放光彩

　　Fighting!你们一定行!