庐山风景区：用真心守护每一程山水之旅

炎炎夏日，庐山以其清凉秀美吸引八方游客。在这如画的风景之中，一份份暖心的守护正在悄然发生。

一次次及时的援手、一件件贴心的善举...

一面面鲜红的锦旗、一句句真挚的感谢...

它记录着紧急时刻的挺身而出、拾金不昧的至善品德、细致入微的关怀备至、不畏艰险的责任担当。

以初心致未来 他们用服务书写新篇

急人所急赢赞誉

花仙站工作人员接到无人机坠湖求助。没有丝毫犹豫，他们带上工具火速赶往，划船至湖中，俯身多次尝试，最终用长杆成功钩起无人机交还游客。现场游客拍下感人一幕上传网络，引发广泛共鸣，盛赞：“景区服务太贴心了！”，用实际行动诠释了“游客需求无小事”的服务宗旨。

失而复得见真情

周金云巡查时，拾得游客遗失的优待证及现金，第一时间通过证件信息联系失主，完整归还物品。面对感谢，她坦言：“急游客所急是职责所在！”

温情延伸显担当

两位携带轮椅的游客乘坐交通索道上山，现场技术部成员主动上前服务，途中得知游客不知晓预定的民宿位置，班组长张权主动延伸服务，将游客安全送达民宿，“这趟旅行最美的风景，是你们无微不至的关怀。”

以责任担使命 他们用行动诠释担当

危难时刻伸援手

一名来山游客在三叠泉游玩途中感觉心脏很难受，三叠泉景区工作人员及时给予救助，并在医护人员指导下，平稳将游客转移至救护车，充分展现了景区“游客安全第一”的理念，为暑期旅游安全保障写下温暖注脚。

见微知著守平安

观音桥景区余淇在常态化工作中，凭借高度责任心发现一名导游神色异常，主动上前询问得知团队中老人走失。她立即上报情况，景区迅速启动应急救援预案，将景区划分为网格开展地毯式搜救，最终找到走失老人。余淇的细致观察与景区的科学处置共同织就了游客安全网。

以温暖聚人心 他们用真情绘就答卷

风雨无阻显真情

花径站旁，游客的拐杖不慎落入如琴湖。李文、朱江等工作人员立即找来工具打捞。途中天降大雨，他们让游客先行避雨，自己冒雨坚守。雨停后成功捞出拐杖，归还时发现游客手指受伤，又细心为其处理包扎。游客对这份风雨无阻的服务表示高度满意与肯定。

爱心汇聚暖人心

如琴湖畔，景区安保队员在巡逻时发现一名本地居民意外摔伤，立即将其送医。处理伤口时，工作人员察觉伤者因担心医疗费用情绪低落，经耐心询问得知其家庭经济困难。景管中心工作人员自发组织小范围募捐，共筹集2300元以解其燃眉之急。这场超越职责的善举，让“景区温度”成为游客口中最美的风景。

庐山之美不止在锦绣峰峦、飞练瀑声、流丹霜色、琼琚悬冰，更在那些将千年文脉化为人间温暖的身影。山水如故，但每一份记忆里，都住着一位庐山故事最鲜活的讲述者、文化血脉最真挚的守护者。

2025年的夏天，我们将步履不停，以初心为笔，蘸责任为墨，与每一位来山游客共同书写属于我们的庐山故事。