数据赋能+精准破局！探索文旅景区运营新路径

近日，“武功山・2026全球旅行商大会暨旅游创新发展共享大会”在江西萍乡武功山景区花涧里会议中心隆重启幕。本次大会汇聚全球旅行商代表、文旅行业专家学者及景区运营管理者，以“创新驱动文旅升级，共享行业发展新机遇”为核心议题，共话文旅产业高质量发展路径。

迈点研究院首席分析师郭德荣受邀出席，现场解读了《2025年中国文旅景区运营发展报告》，从发展背景、品牌指数、运营创新及未来趋势四大维度，为行业呈现了一份兼具数据支撑与实践指导的深度洞察。

大会现场，武功山景区作为东道主，凭借近年来在文旅运营中的亮眼表现成为关注焦点。数据显示，2025年武功山景区接待游客549万人次，其聚焦“户外+”核心定位，不仅构建“水陆空”立体化运动产品体系，更深化点对点运营策略，针对年轻人、亲子家庭、专业户外爱好者等不同客群推出定制化服务——为青年客群打造星空露营、越野挑战赛等社交属性极强的产品，为亲子家庭设计自然研学课程与安全系数高的户外体验项目，为专业驴友提供定制化登山路线与装备租赁服务，创新“科技+文旅”传播模式的同时实现精准客群触达。目前景区全平台粉丝量突破216.2万，成功实现从“网红”景区向“长红”品牌的跨越，为山岳型景区点对点运营提供了可借鉴的实践样本。

郭德荣在报告中指出，当前中国文旅产业正处于政策支持与市场需求双轮驱动的黄金发展期。经济层面，国内生产总值与居民可支配收入稳步增长，2025年全国经济总量达140.19万亿元，居民人均可支配收入持续提升，为文旅消费奠定坚实基础；政策层面，消费提振、供给优化、入境便利化等多元政策并举，240小时过境免签政策适用国家增至55国，离境退税政策不断优化，为文旅产业注入强劲动力；市场层面，国内旅游人次与消费持续“双增”，2025年前三季度国内出游人次达49.98亿，预计全年将突破60亿人次，入境游市场也呈现强劲复苏态势，北京、上海等核心城市入境旅游收入与接待人数大幅增长。值得关注的是，文旅消费客群细分与圈层化趋势日益明显，年轻人、亲子家庭、银发客群等主力客群需求差异显著，点对点运营已成为景区提升用户粘性与消费转化的关键抓手。

在运营创新方面，报告重点梳理了当前文旅景区的四大发展亮点。国际化布局持续提速，九寨沟、乐山大佛等景区不仅优化支付购票服务，更针对入境客群开展点对点服务创新，如九寨沟为韩国游客提供专属旅游线路咨询，乐山大佛配备多语种服务专员，精准对接不同国家游客的语言与游览需求，九寨沟2025年前10月入境游客同比增长45.6%；跨界融合焕发新活力，“景区+体育赛事”“景区+影视演艺”等模式与点对点运营深度结合，如“苏超”赛事期间，常州恐龙园针对赛事观众推出“门票+特色餐饮”定制套餐，实现客流精准转化；数字化转型深度落地，全国5A级景区数字化改造完成率达100%，黄山景区的数字孪生系统可根据不同客群游览习惯优化路线推荐，清明上河园通过XR技术为亲子客群打造互动式研学体验，既提升管理效率，也强化了点对点服务能力；品牌建设呈现差异化发展，5A级景区中华北地区凭借头部资源优势领跑品牌指数，4A级景区里文化演艺型、科普型、主题公园型景区备受青睐，其中万岁山武侠城通过点对点运营实现突围，针对年轻客群强化沉浸式武侠互动体验，为家庭客群设计亲子演艺项目，2025年实现入园游客2452.2万人次，同比增长146.1%，成功实现流量与营收双爆发。

与此同时，面对游客消费从传统观光向沉浸式体验转型、“反向旅行”“小城游”等去中心化趋势，报告建议景区需进一步深化点对点运营，聚焦客群细分优化产品供给：针对银发客群强化无障碍设施与慢节奏游览服务，为青年客群打造社交化、个性化体验场景，为高端商务客群提供定制化会务与休闲套餐，通过精准对接需求提升消费体验与营收水平。展望“十五五”时期，文旅景区企业应肩负起文明互鉴传播者、生态安全践行者等战略使命，在模式创新中深化点对点运营，实现更高质量的发展。

本次大会的召开，不仅为全球旅行商与文旅景区搭建了合作对接的桥梁，更通过行业前沿观点的碰撞，为文旅集团与景区运营提供了清晰的发展指引。与会嘉宾纷纷表示，报告中的数据洞察与点对点运营实践案例为行业发展提供了宝贵参考，未来迈点将与行业共同积极探索精准化运营路径，推动中国文旅产业向更高质量、更具活力的方向迈进。