途牛启动应急预案保障受“烟花”影响客户退改

第6号台风“烟花”登陆，浙江、上海等多地陆续迎来大范围暴雨或大暴雨天气。途牛已提前启动突发事件应急预案。针对出发日期为7月25至26日，出发地为上海或杭州，因台风影响导致无法出行的跟团游、定制游、自由行用户，可申请免费退改，由途牛承担订单内退改损失。同时，途牛密切关注铁路、航司退改政策，积极与游客保持信息同步，全力协助客人合理安排和调整相关行程；酒店住宿方面，途牛承诺，计划7月23至26日（含）入住浙江、上海的酒店订单，受此次台风影响导致无法入住的，均可申请免费取消或改期，订单内相关退改损失由途牛承担。