2015年3月中国酒店业国际品牌发展报告

　　（迈点网 罗宇红）2015年3月，根据迈点旅游研究院（MTA）对国际酒店品牌品牌指数的不完全统计，本月国际酒店品牌风云榜TOP10依次是喜来登、香格里拉、艾美、威斯汀、万豪、瑞吉、希尔顿、四季、君悦和莱佛士。

　　一、3月国际酒店行业发展概况

　　1.行业最新动态

　　(1)万达酒店及度假村呼叫中心正式上线，将为广大宾客提供万达酒店及度假村旗下所有自营酒店的信息咨询和预订服务，并为万悦会会员提供专属电话支持。【详细】

　　(2)日前，希尔顿全球推出专为出境旅游的中国游客打造的“希尔顿欢迎计划”，将为出境旅游的中国游客提供中文服务、中式房间设施及早餐等服务并推广至旗下超过110家酒店。同时，希尔顿还计划在中国新开167家酒店，进一步拓展在中国市场的业务。【详细】

　　(3)美高梅国际酒店集团近期宣布与Hakkasan集团合作组建合资酒店管理公司MGM Hakkasan Hospitality。将统筹设计、开发及管理多个由Hakkasan、MGM美高梅酒店、SKYLOFTS及Bellagio等联盟旗下品牌酒店。【详细】

　　(4)今年，喜来登将开设其在北京的第三家酒店和在上海的第五家酒店，并且还将进入五个新的市场，包括蚌埠、滁州、湛江、哈尔滨及珠海。未来四年内，将有33家酒店陆续开业。【详细】

　　二、3月国际酒店品牌影响力分析

　　1.国际酒店品牌风云榜TOP20　　

点击查看3月国际品牌风云榜完整榜单

　　2、品牌变化综述

　　综合来看，对比2月，本月近一半的国际品牌酒店品牌指数都在下降，表明这些酒店品牌在品牌的宣传和推广上较上月是有所下降的。

　　具体分析，从品牌指数环比增幅上来看，3月万达瑞华品牌指数环比增幅最为显著，达到155.91%。喜来登以67.37%的增幅位列第二。增幅排名三到五位的依次是莱佛士、艾美、威斯汀，增幅分别为57.40%、55.86%以及39.99%。

　　从品牌指数环比降幅上来看，卓美亚本月品牌指数环比降幅最大，达到61.50%，美高梅以60.06%的降幅位列降幅榜第二，位列降幅榜三到五位的依次是费尔蒙、华尔道夫和朗廷，分别降幅59.95%、54.93%、45.82%。

　　从名次上升情况来看，3月共有16个国际品牌名次是上升的，另外下降及持平的国际品牌数量分别为20个和6个。其中上升最快的是莱佛士，该品牌共上升名次17位。位列第二的是豪华精选，较上月上升13位。此外，瑞吉上升了11位，艾美、威斯汀、索菲特及凯悦均上升了7个位次。

　　从名次下降情况来看，下降最大的品牌是美高梅，该品牌在3月下降了17位，降幅显著。位列降幅榜第二、第三位的分别是华尔道夫和朗廷，分别都下降16位和13位。另外，费尔蒙下降了10位，卓美亚下降了8个位次。

　　3、位次上升最快国际品牌分析

　　

　　(1)品牌指数变化

　　3月莱佛士在国际酒店品牌排行榜上位次上升最显著，较上月上升16位，为本月品牌上升位次第一的酒店。另外，莱佛士的品牌指数环比增幅位列第三，环比增长达到57.40%。从细化指标上来看，3月莱佛士媒体指数为19.59，较上月上升15.07,增幅显著，达到333.41%。另外运营指数较上月也是上升的，具体数值上升了0.05，上升幅度为33.33%。搜索指数较上月上升了30%。反观舆情指数，较上月呈现了下降情况，下降6.69，降幅为71.94%。由此可以看出，莱佛士品牌指数的提升主要来源于媒体指数的大幅增加。

　　

　　(2)品牌分析

　　第一家莱佛士酒店始建于1886年，目前全球有12家，分布在亚洲的新加坡、菲律宾、印度尼西亚、中国、柬埔寨，欧洲的法国和土耳其，中东及非洲的沙特阿拉伯、塞舌尔和阿联酋等地。另有4家酒店正在开发中，其中包括预计2018年开业的中国深圳莱佛士酒店。

　　莱佛士品牌隶属于全球首屈一指的豪华酒店管理集团FRHI，旗下还拥有费尔蒙和瑞士酒店2大品牌，总共运营着110余家酒店。在新一轮经济浪潮下，旅游市场发展热火朝天，酒店业因其与商务出行、休闲出游、出境购物等密切相关而备受关注。FRHI借势展开扩张进程，计划到2020年将旗下酒店数目增加50%，其中约90%的新酒店将设在亚洲和中东地区，以此巩固FRHI在新兴市场的强大地位。

　　作为相对小众的酒店品牌，FRHI深知“产品和服务缺一不可”的酒店宗旨，在扩张进程上具有层次性。费尔蒙作为旗下声望最高的酒店品牌，扩张将最为显著;瑞士酒店计划将业务地域扩张至二级市场;超豪华酒店品牌莱佛士在稳健扩张的同时，同样注重地域特色的融合和地标性酒店建筑的打造。在酒店软件服务方面，FRHI Famous Agents 奖励计划日前也推出网络购物商城，丰厚的积分兑换奖励在酒店业可谓无人能及。这一举措既是对旅游代理合作伙伴的支持表示认可，也展现了集团对客情关系的重视，对长久稳定的合作关系的维护具有重要意义。

　　4.重点关注国际品牌分析

　　(1)品牌指数变化

　　3月，在国际品牌指数增幅榜中，万达瑞华表现很抢眼，位列第一，其3月品牌指数为3.25，较上月环比增幅达到155.91%。在排名方面，万达瑞华从上月的46位上升到本位的43位，上升3位。从细化指标上来看，本月万达瑞华品牌指数增加主要得益于媒体指数的大幅上升。本月万达瑞华的媒体指数为1.82，较上月增加1.51，增幅达到487.10%。本月搜索指数为1.36，较上月增加0.64，增幅为88.89%。运营指数较上月上升0.01。另外舆情指数较上月是下降的，下降幅度为81.82%。

　　(2)品牌分析

　　万达酒店及度假村成立于2012年，是集酒店业主、经营与销售为一体的综合集团。万达瑞华是其下定位超五星级的顶级奢华酒店品牌，拟布局上海、武汉、成都等国内一线门户城市。

　　首家万达瑞华酒店建成于去年3月，位于武汉。为庆祝开业一周年，武汉万达瑞华在今年3月-4月推出了“周年庆客房包价”优惠以及“万达瑞华手信周周送”微信微博活动。另外，酒店还在3月26日举行了盛大的周年庆晚宴，八十位商业精英、各国驻武汉领事、外国机构驻武汉代表与二十家一线媒体共襄盛举。同时，上海和成都的万达瑞华也宣布预计今年12月份建成开业。

　　酒店是服务性行业，销售给用户的除了良好的硬件设施，还有足够强大的品牌影响力及软性管理。万达显然已经认识到这一点，在硬件配套尽可能富丽堂皇的同时，也在逐步加强酒店的软实力。万达已经开通了自己的中央预订系统(CRM)，在主要OTA网站也建立了分销渠道，方便客人电话、网站都可以便捷预订。万达酒店及度假村呼叫中心也于3月底在北京落成，提供旗下所有酒店的信息咨询与预订服务，并为万悦会会员提供专属电话支持。

　　万达酒店及度假村正在通往国际化进程的道路上持续努力，不断完善的管理体系，不断加速的扩张进程，彰显其成为高星级酒店界新“旗手”的野心。酒店做的是产品和服务，需要细致化经营用户的心理诉求，而不是一味追求奢华的外表和快速的市场占有，想要真正实现这一目标，万达需要走的路还很长。[page]

　　三、报告综述

　　1.品牌发展报告介绍

　　中国酒店业品牌发展报告是由迈点旅游研究院(MTA)独家发布的，根据迈点品牌指数MBI数据统计撰写而成的分析报告。本报告选取国际高端酒店、国内高端酒店、精品酒店、全服务中档酒店、有限服务中档酒店、经济型酒店和平价酒店7类品牌进行比较分析。

　　月度报告分为5个部分：第一部分是该月旅游酒店业的发展概况，主要阐述该月的宏观经济环境、旅游酒店行业相关新发布政策及其影响、业界动态及发展变化;第二部分、第三部分、第四部分和第五部分分别对国际高端酒店、国内高端酒店、精品酒店、全服务中档酒店、有限服务中档酒店、经济型酒店和平价酒店品牌的排名情况进行分析。每一个部分分成2个版块，第一版块发布当月品牌风云榜及指数变化综述。第二版块对风云榜中上升最大品牌和重点关注品牌进行分析。

　　注：品牌风云榜定期对纳入监测范围的百余品牌进行排名，榜单每月发布一次，可直观反映品牌指数月度变化趋势。

　　2.迈点品牌指数MBI介绍

　　迈点品牌指数MBI(酒店品牌部分)是由迈点网独家发布，用以反映一段时期内酒店品牌在互联网和移动互联网的影响力的指标数据，可为企业及行业相关人士分析品牌传播及营销管理提供参考。迈点品牌指数MBI主要从搜索指数、舆情指数、运营指数、媒体指数4个维度分析品牌在互联网和移动互联网的在影响力。这是迈点网基于迈点旅游研究院自主开发的“迈点品牌指数监测系统” Meadin Brand Index Monitoring System(MBIMS)提供的一项免费数据分析服务。

　　3.迈点品牌指数MBI计算公式

　　MBI=a*SI+b*PI+c*OI+d*MI

　　注：MBI，指某品牌的迈点品牌指数数据;a、b、c、d，指系统中的加权系数;SI(search Index)，指搜索指数;PI(Public Sentiment Index)，指舆情指数;OI(Operation Index)，指运营指数;MI(Media Index)，指媒体指数。

　　注意：企业或个人可参照品牌指数数据对品牌发展进行监测和预测，但迈点品牌指数不能与其品牌发展完全等同。

　　搜索指数：一段时期内，品牌关键词在各大搜索引擎中搜索频次的加权和。

　　舆情指数：一段时期内，用户对于该品牌下酒店的用户点评情况。

　　运营指数：一段时期内，酒店品牌在互联网和移动互联网的运营情况，如官网流量、app下载量、新浪微博搜索收入量等方面。

　　媒体指数：一段时期内，126家媒体(包括大众媒体102家和行业媒体24家)媒体报道中与品牌关键词相关的新闻数量。

　　注：本报告版权归中国酒店业门户网站——迈点网所有，媒体转载、引用或刊发，须注明来源并取得迈点网官方授权。违者必究!

 

　　迈点旅游研究院(MTA)致力于旅游酒店领域的行业研究，对行业各类数据进行深入挖掘与分析，并重点开展对酒店人力资源、薪酬福利、品牌发展、酒店产品市场调研等问题的研究，提供系列权威报告，供业内人士参考。联系我们：

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