2015年4月苏州地区酒店舆情分析报告

　　迈点区域酒店舆情指数(MCI)显示，苏州世豪全套间酒店位列4月苏州地区第一，苏州雅诗阁万科美好广场服务公寓、苏州南园宾馆、苏州书香府邸酒店·平江府、苏州金鸡湖大酒店分列二到五位。

　　一、4月份苏州地区酒店最新动态

　　1. 4月1日，苏州香格里拉大酒店一站式婚宴服务推出私人定制菜单，新人们可以从一款套餐中的55道菜肴中选出心仪的25道。此举为苏州五星级酒店婚宴服务首创。

　　2.4月，格林豪泰酒店管理集团旗下分店——格林联盟江苏省苏州市石路山塘街地铁站酒店正式开业。目前，苏州市境内共有50多家格林豪泰旗下酒店，此次新开业的格林联盟江苏省苏州市石路山塘街地铁站酒店是苏州市第4家正式开业的格林联盟酒店。

　　二、4月份苏州酒店舆情指数分析

注：当酒店舆情指数相同时，再比较各酒店环比指数状况，环比上升快的酒店位次在前

点击查看4月苏州地区酒店舆情指数风云榜完整榜单

　　苏州地区酒店舆情指数榜TOP20显示，从位次上来看，有十一家酒店的舆情指数较上月有所上升，两家酒店的指数与上月持平，其余苏州地区的酒店指数与上月相比有所下降的。从具体指数上来看，十六家酒店舆情指数较3月都有下降，只有两家酒店有所上升，此外，还有两家酒店品牌指数维持不变。TOP10酒店中，苏州平江客栈位次上升最多，达19位。指数上升幅度最大的酒店是苏州雅诗阁万科美好广场服务公寓。苏州历史文化悠久，近年来随着主题精品酒店纷纷涌现，如平江客栈、书香府邸酒店·平江府、托尼洛·兰博基尼书苑酒店等，这些酒店特色鲜明，吸引了大批住户，同时，这些酒店以其优质的服务有效地提升了舆情指数。

　　1. 重点关注酒店舆情指数分析

　　苏州书香府邸酒店·平江府

　　(1)酒店情况介绍

　　苏州书香府邸酒店·平江府座落在苏州古城绝对保护中心，交通极为方便，酒店以著名的清代园林“北半园”为依托，融入吴文化精髓与现代奢华为一体的最苏州的主题创意文化酒店。酒店拥有各类装修豪华舒适的客房，同时拥有葡萄酒餐厅，高雅格调的包厢，大型的豪华宴会厅，自助餐厅，专业的多功能会议厅，加上热情周到，细致贴心，专业个性的服务，将为尊贵的宾客提供舒适、温馨的环境。酒店还拥有健身房，室内游泳池，免费为入住客人提供更完善的设备，让您在居住用餐、休闲品茗之余，近距离观赏苏州园林灵动精致之美。

　　(2)舆情指数分析

　　4月苏州书香府邸酒店·平江府的舆情指数为96.67。在用户的评价中，主要集中在交通位置、酒店服务、环境布局等方面。

　　酒店试睡员体验报告称：体验完感觉很超值，硬件很不错，麻雀虽小五脏俱全，细节处都做得很到位，服务的话还有进一步提升的空间。地段很好，酒店出门往前走3分钟，平江路就在你的左手边，吃喝玩乐一条街，酒店距离各个公园，购物商区，火车站等都很近，出行方便，性价比很高，推荐入住。

　　朋友出游游客表示： 硬件很赞的酒店，地理位置非常好，靠近平江路、拙政园、狮子林，交通非常方便。整个酒店的环境和名字一样，很精致，酒店本身就是一个园林，门口的服务大叔也很有仙风道骨的感觉。走到哪里都有淡淡的檀香味道。 服务态度很友善，但不是特别的专业。软件方面细节不够贴心，浴室里提供电吹风，但是插座只有一个剃须刀专用的，吹头发的话就必须到书桌前去吹。总的来说酒店性价比很高，地理位置也好，还有机会体验到住在园林的感觉。下次来还是会选择。

　　商务住客表示：这家酒店是出差的时候公司安排的，结果大大得出乎我的意料，真得是非常的喜欢。这家酒店非常具有创意，从园林的整个布局、设计，以及很多的小细节都可以看出设计者的用心。我觉得无论是出差还是旅行，最幸福的事情莫过于住到一个很合心意的酒店，而在苏州，平江府就是如此。

　　苏州辉盛阁国际公寓

　　(1) 酒店情况介绍

　　苏州辉盛阁国际公寓位于苏州工业园区CBD核心地区，占据地标性建筑，举步可至地铁站，周围围绕商务及休闲区。公寓的客房尽显豪华，每一处设计都能满足住客对生活和工作的需求。公寓为住店客人提供4层休闲娱乐设施，从室外泳池，儿童游乐区，到位于大厦顶楼的奢华雪茄吧与云鼎阁都能让您放松身心。公寓内配有性能卓越的全球网络，并为商务人士提供专业商务中心服务，另设两间宽敞明亮的会议室满足会务所需。辉盛阁与众不同之处就是拥有各种个性的化服务及设施，满足客人不同生活方式的需求。

　　(2) 舆情指数分析

　　苏州辉盛阁国际公寓 的舆情指数为95.33，在用户的点评中，主要集中在硬件设施、酒店服务、地理位置等方面。

　　酒店试睡员体验报告称：总体来说，酒店标为国际公寓，从硬件配备上基本达到要求了，除了客房，还有其他服务设施，如健身房，游泳池，餐厅，入住这套酒店公寓还是比较舒适享受的。但是软件服务还是跟不上，这跟管理者的经营理念有关的，必须对各个层次的工作人员加强培训，提高水平。

　　朋友出游游客表示：入住的时候，前台的工作人员非常的热情，很仔细地告诉我们关于酒店内的设施，而且给我们很多吃饭选择的建议。房间内的设施设备很齐全，锅碗瓢盆都有，很适合长期居住。退房的时候，人很多还要排队，前台的服务人员也很礼貌的说了不好意思让我们久等，服务真的很好。下次有机会还会选择这家酒店。

　　家庭亲子游客表示：第二次和家人入住，真得跟到了家一样;从礼宾到前台接待再到客房和餐饮服务都很热情、周到，电梯需要刷卡，感觉很安全;这次住的楼层够高，可以俯瞰苏州园区和金鸡湖，住两房的房间真够大的，大人和孩子都有足够的空间，而且干净整洁;上网网速够快，早餐也很丰富，家人很喜欢。总体感觉非常好。[page]

　　附：迈点区域酒店舆情指数MCI重要说明

　　迈点区域酒店舆情指数MCI是由迈点网独家发布，用以反映一段时期内区域酒店在互联网和移动互联网的用户舆情数据，可为企业及行业相关人士进行舆情监测提供参考。

　　基于迈点旅游研究院(MTA)自主开发的“迈点区域酒店指数监测系统”Meadin Regional Hotel Comment Index Monitoring System(MRHCIMS)提供的是一项免费数据分析服务，旨在通过监测某一特定地区在一定时间段中用户对该区域入住酒店的舆情情况，得出某区域最受用户喜爱的酒店榜单。

　　迈点区域酒店舆情指数MCI监测范围涵盖该地区所有的酒店类型，包括酒店集团品牌旗下单个酒店，也包含独立品牌酒店。

　　监测渠道包括TripAdvisor、缤客网、携程网、艺龙网、美团网、大众点评网等在内的56家主流点评网站;同时也包括新浪微博、 腾讯微信、百度贴吧、人人网、天涯社区、迈点论坛等在内的32家社交平台和自媒体平台。

　　计算公式：MCI=a*SI+b*PI+c*MI

　　注：MCI，指某酒店的迈点区域酒店舆情指数数据;a、b、c，指系统中的加权系数;SI(search Index)，指搜索指数;PI(Public Sentiment Index)，指点评指数;MI(Media Index)，指媒体指数。

　　搜索指数：一段时期内，酒店在各大社交网站搜索频次的加权和。

　　点评指数：一段时期内，用户对于酒店的用户点评情况。

　　媒体指数：一段时期内，自媒体报道中与酒店相关的新闻数量。

　　目前，迈点网已推出北京、深圳、广州、上海、三亚、杭州、成都、苏州、海口、东莞等十个重点城市的酒店舆情指数监测信息，欢迎关注。

　　迈点旅游研究院(MTA)致力于旅游酒店领域的行业研究，对行业各类数据进行深入挖掘与分析，并重点开展对酒店人力资源、薪酬福利、品牌发展、酒店用品市场调研等问题的研究，提供系列权威报告，供业内人士参考。联系我们：

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