2015年5月中国酒店业国内高端品牌发展报告
5月,国内高端酒店品牌风云榜TOP10依次是锦江、华天、建国、桔子水晶、绿地、世纪金源、开元、和一、岭南东方以及开元名都。
(迈点网 罗宇红)2015年5月,根据迈点旅游研究院(MTA)对国内高端酒店品牌品牌指数的不完全统计,本月国内高端酒店品牌风云榜TOP10依次是锦江、华天、建国、桔子水晶、绿地、世纪金源、开元、和一、岭南东方以及开元名都。
一、5月国内高端酒店行业发展概况
1.行业最新动态
(1)5月12日消息,北京首旅酒店(集团)股份有限公司、阿里旅行·去啊及北京中长石基信息技术股份有限公司宣布签署了《战略合作协议》。三方将通过跨界合作与创新手段,共同推动酒店及旅游业务与互联网的深度融合,力争开拓“互联网+酒店”的新兴运营模式。
(2)5月23日,锦江酒店附属公司上海锦江国际酒店发展股份有限公司发布2014年年报。截止2014年12月31日,公司营业收入人民币62.36亿元,归属于母公司所有者的公司净利润5.82亿元,负债合计163.04亿元。
二、5月国内高端酒店品牌影响力分析
2、品牌变化综述
从综合数据来看,5月在纳入监测所有国内高端酒店品牌中,指数环比上升的品牌数量为21个,下降的品牌数量为30个。另外,本月新增9家国内高端酒店品牌。
具体从品牌指数环比增幅的情况来看,本月纽宾凯品牌指数环比增幅最为显著,达到175.00%。增幅排名二到五位的是建国、J酒店、维景国际、禧玥,分别为106.74%、82.21%、74.94%和65.76%。
具体从品牌指数环比降幅上来看,5月岭南花园品牌指数环比降幅最大,达到89.53%;诺金以88.98%的降幅名列降幅榜第二,位列降幅榜三到五位的是粤海国际、明宇豪雅、格兰云天国际,具体降幅分别为84.18%、84.05%和81.59%。
具体从名次变化看,5月名次上升的国内高端酒店品牌数量有21个,持平和下降的品牌数量分别为7个和23个。
从名次上升情况来看,本月位次上升最快的是纽宾凯,上升了15位。建国、J酒店、维景国际以及禧玥均上升了14位,分列第二至第五位。
从名次下降情况上来看,下降最大的品牌是岭南花园,该品牌在本月下降了31位,降幅显著。茂御5月位次下降也较明显,下降了28位。另外康年、诺金和粤海国际分别下降了25位、24位和21位。
3、环比上升最快国内高端品牌分析
(1)品牌指数变化
5月,纽宾凯品牌的品牌指数环比增幅最为显著,环比增长达到175.00%,位列增幅榜第一位。从细化指标上来看,本月纽宾凯品牌指数的抬升主要来源于舆情指数的大幅度增加。本月纽宾凯舆情指数为3.07,较上月的0.97上升2.1,增幅为206.19%。此外,纽宾凯本月搜索指数为0.27,较上月上升幅度为107.70%;媒体指数较上月有所下降,运营指数保持持平。
(2)品牌分析
纽宾凯为武汉本土大型企业集团,最初为1993年创办的新宜实业(武汉)有限公司,现为涵盖地产、商业、酒店、文化等主要业务在内的综合性投资集团。旗下酒店主要分布在湖北地区,包括武汉三镇、黄冈等地,并向上海等国内主要城市酒店市场开拓。
本月,纽宾凯品牌指数的环比增幅和上升位次均位列第一,从细化指标来看,这与酒店舆情指数的大幅度上升有关。住户对酒店的好评集中在环境卫生、地理位置和员工服务三个方面。同时可以发现,酒店客源以回头客居多,且多为商务旅客。此外,用户点评中多次提到酒店房间设施相对陈旧、细节之处有待提高。
房间设施老旧、装修过时等问题是开业十多年酒店存在的普遍现象。消费者期望入住的是设计新颖、设施齐全的房间,而酒店的升级或改造将给业主方带来一定的成本压力。如何在二者间寻找平衡?一方面,可以像纽宾凯这样,在卫生环境、员工服务素质方面多下功夫,为消费者提供细致入微的贴心服务,以降低设施设备老旧对其住宿体验产生的负面影响;另一方面,可以改变酒店及房间的软装风格,在布艺、灯光方面搭配出不一样的风格,以此提升消费者的入住体验。
4.重点关注国内高端品牌分析
(1)品牌指数变化
5月,在国内高端品牌指数榜中建国排在3位,位次较上月上升了14位。另外建国品牌指数环比增长达到106.74%,位列增幅榜单第二。从细化指标上来看,本月建国品牌位次前进、指数增加主要得益于舆情指数和运营指数的上升。本月建国的舆情指数为4.94,较上月增加了2.77;运营指数为3.7,较上月上升3.68。另外,搜索指数较上月有略微上升,媒体指数较上月有小幅度下降。
(2)品牌分析
“建国”品牌属于首旅酒店集团旗下首旅建国酒店管理有限公司,是为商务人士打造的精品商务酒店品牌。公司成员酒店已遍布北京、天津、广东、浙江等全国二十个省市自治区,建成辐射全国的“建国”酒店连锁网络。首旅酒店在推进市场布局的同时,将酒店的档次提升和升级也作为战略规划的主要内容,进一步巩固集团在国内酒店市场的领先优势。
5月初,首旅酒店与石基信息、阿里旅行签署战略合作协议,全面推动基于酒店信息管理系统和阿里旅行系统的互联互通,开展在大数据、云计算、智慧酒店和电子商务业务方面的深度合作。在“互联网+”大潮的带动下,此次跨界合作对于集团旗下酒店品牌来说,既可以节约酒店的运营成本,也将提升用户的住宿体验,探索“互联网+酒店”的新兴运营模式,实现互联网时代下的大数据营销。
除了不断加强酒店管理系统的建设,首旅建国也积极参与社会公益活动。在中国旅游协会发起的大型公益活动中,首旅建国旗下27家成员酒店现场认捐间夜折算票面总价达132637元人民币。公益活动的开展与首旅建国“承诺”和“责任”的企业文化相一致,有助于提高员工的酒店认同度和自豪感,进而促进服务意识和服务质量的提高。另一方面,公益活动的参与可以体现酒店社会责任感,建立市场美誉度,对酒店形象带来正面积极的传播作用。[page]
三、报告综述
1.品牌发展报告介绍
中国酒店业品牌发展报告是由迈点旅游研究院(MTA)独家发布的,根据迈点品牌指数MBI数据统计撰写而成的分析报告。本报告选取国际酒店、国内酒店、全服务中档酒店、有限服务中档酒店、经济型酒店、平价酒店和精品酒店7类品牌进行比较分析。
每篇报告分为3个版块:第一版块是该月旅游酒店业的发展概况,主要阐述该月的宏观经济环境、旅游酒店行业相关新发布政策及其影响、业界动态及发展变化;第二版块发布当月品牌风云榜及其指数变化综述分析。第三版块对风云榜中上升最大品牌和重点关注品牌进行分析。
注:品牌风云榜定期对纳入监测范围的百余品牌进行排名,榜单每月发布一次,可直观反映品牌指数月度变化趋势。
2.迈点品牌指数MBI介绍
迈点品牌指数MBI(酒店品牌部分)是由迈点网独家发布,用以反映一段时期内酒店品牌在互联网和移动互联网的影响力的指标数据,可为企业及行业相关人士分析品牌传播及营销管理提供参考。迈点品牌指数MBI主要从搜索指数、舆情指数、运营指数、媒体指数4个维度分析品牌在互联网和移动互联网的在影响力。这是迈点网基于迈点旅游研究院自主开发的“迈点品牌指数监测系统” Meadin Brand Index Monitoring System(MBIMS)提供的一项免费数据分析服务。
3.迈点品牌指数MBI计算公式
MBI=a*SI+b*PI+c*OI+d*MI
注:MBI,指某品牌的迈点品牌指数数据;a、b、c、d,指系统中的加权系数;SI(search Index),指搜索指数;PI(Public Sentiment Index),指舆情指数;OI(Operation Index),指运营指数;MI(Media Index),指媒体指数。
注意:企业或个人可参照品牌指数数据对品牌发展进行监测和预测,但迈点品牌指数不能与其品牌发展完全等同。
搜索指数:一段时期内,品牌关键词在各大搜索引擎中搜索频次的加权和。
舆情指数:一段时期内,用户对于该品牌下酒店的用户点评情况。
运营指数:一段时期内,酒店品牌在互联网和移动互联网的运营情况,如官网流量、app下载量、新浪微博搜索收入量等方面。
媒体指数:一段时期内,126家媒体(包括大众媒体102家和行业媒体24家)媒体报道中与品牌关键词相关的新闻数量。
注:本报告版权归中国酒店业门户网站——迈点网所有,媒体转载、引用或刊发,须注明来源并取得迈点网官方授权。违者必究!
迈点旅游研究院(MTA)致力于旅游酒店领域的行业研究,对行业各类数据进行深入挖掘与分析,并重点开展对酒店人力资源、薪酬福利、品牌发展、酒店产品市场调研等问题的研究,提供系列权威报告,供业内人士参考。联系我们:
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