酒店员工如何跨越式晋升: 密切在总经理核心成员中,不惜俯身向有本事的小人学习, 淡泊明志,设立最低目标,忍字当头,不贪不色闯过鬼门关, 拟订三年吃亏计划,敢于空手给你的上司拜年,给你的师父送重礼,不择手段引人瞩目,上司的十条命令九条服从一条顶撞,击破酒店管理的软肋,一鸣惊人创新。
豪华最容易诱使人们对酒店里能带走的东西“下手”,对于那些小打小闹的行为,酒店方大多会一笑了之不顶真计较,但一旦你真的“下手”了,那就一定要做好登上酒店黑名单住客的准备,日后绝对会成为“不受欢迎的人”。
第四届中国人居建设事业发展年会暨2011中国酒店行业发展年会今日在北京国家会议中心大酒店隆重举行,中国旅游研究院院长戴斌、瑞士洛桑酒店管理学院名誉顾问张祖望、社科院旅游研究中心主任张广瑞等业内专家参会。
酒店管理工作同其它管理工作一样,应该是先管好人再管好事。就像人们常说的先做人后做事一样,做不好人就做不好事,管不好人也就做不好事。在管理工作中,难管的也恰恰是管人。因为所有的事情都是由人来做的,人的思想观念如何?工作作风如何?特别是精神面貌如何?都影响到做事的质量与结果。
今年的春节1月22日至28日间,三亚酒店仍然实行政府指导价,采用基准价格加限定上浮幅度的方式,上浮不能超过10%。从全市备案的酒店价格看,价格在3000元以下的客房占44.4%,其中500元至1000元的占9.3%,1000元至2000元的占20.1%,2000元至3000元的占13.3%。万元以上的客房仅占5.5%。
近日,甘肃省旅游局监管处发布《关于批准礼县秦都大酒店等7家饭店为四星级旅游饭店的通知》,正式批准礼县秦都大酒店、敦煌市金叶宾馆、酒泉东方国际大酒店、酒泉创通商务大酒店、张掖市电力大厦、张掖市天域国际酒店、张掖市嘉亨大酒店为四星级旅游饭店。
目前,中国酒店经营管理发展呈现8大趋势。全球化趋势。加入世贸组织后,中国酒店业面临的最大挑战就是全球化问题,与其他行业相比,中国酒店业是一个早就存在进入壁垒的行业。因此,中国酒店业所受到的冲击肯定不会像金融、农产品、制造业等行业那么剧烈,但不等于没有影响,应该及早做好应对的措施。
目前,中国酒店经营管理发展呈现8大趋势。全球化趋势。加入世贸组织后,中国酒店业面临的最大挑战就是全球化问题,与其他行业相比,中国酒店业是一个早就存在进入壁垒的行业。因此,中国酒店业所受到的冲击肯定不会像金融、农产品、制造业等行业那么剧烈,但不等于没有影响,应该及早做好应对的措施。
11月22日,浙江省饭店业协会发布了《2011浙江省饭店人力资源发展报告(黄皮书)》。调查显示,2010年饭店员工年流失率平均为33.69%。其中流失率最高的是一线员工,占了98.8%。
随着改革开放的不断深化,中国经济快速发展,酒店业日益兴盛,投资规模化、服务专业化、管理模式多元化已成为加大竞争力度的行规,特别是人性化服务已是各种服务业发展必然采用的手段。同时为企业培训员工的客房服务管理模式提供了一系列更高层次的探讨分析与可借鉴的方法。
作为管理者,如果我们宁愿相信缺乏行业实践经验的外脑,却不去充分挖掘企业内工作在旅客服务第一线的“内脑”。如何发掘企业内部的“财富”?
作为管理者,如果我们宁愿相信缺乏行业实践经验的外脑,却不去充分挖掘企业内工作在旅客服务第一线的“内脑”。如何发掘企业内部的“财富”?
21世纪是知识经济时代、信息时代和全球化时代,互联网的出现使全球信息实现共享,造成文化趋同,使酒店投资者、经营者等所有工作人员必须了解实时信息,迎头赶上不断变化的发展趋势。另一方面,民族性、区域性的酒店发展特色又要依靠本地区内独特深厚的文化底蕴,以此壮大品牌,在竞争激烈的酒店同行中稳操胜券。
21世纪是知识经济时代、信息时代和全球化时代,互联网的出现使全球信息实现共享,造成文化趋同,使酒店投资者、经营者等所有工作人员必须了解实时信息,迎头赶上不断变化的发展趋势。另一方面,民族性、区域性的酒店发展特色又要依靠本地区内独特深厚的文化底蕴,以此壮大品牌,在竞争激烈的酒店同行中稳操胜券。
“每家酒店都会有淡旺季,在淡季提高入住率对酒店来说是项很大的挑战。” 业内人士表示,“除了那些知名的度假村酒店和大城市酒店,数据显示从现在开始到年底,很多酒店在经历痛苦的淡季。”
酒店之所以进入不了80后90后的视野,有人分析,因为酒店无法满足其“一夜暴富”、“一夜成名”的梦想,看不到“钱途”和“前途”……
酒店之所以进入不了80后90后的视野,有人分析,因为酒店无法满足其“一夜暴富”、“一夜成名”的梦想,看不到“钱途”和“前途”……