2016年大部分酒店员工离职率在10%-30%之间,广东、上海两地员工离职率最高;离职率最高的三个部门分别是餐饮部、前厅部和客房部。
调查显示,近7成的游客只愿意住三百元以下民宿,选择入住300元-500元和500元以上的游客分别为27.47%和6.6%。
调查显示,超过8成的酒店都发生过员工安全事件,而前厅、餐饮、客房三部门发生员工安全问题的比例占所有部门的48%。
十一期间,酒店人大部分放假4-7天,酒店经理/总监级别国庆出游的人数最多,占比约48.08%;一线员工有出游意愿的只有21.15%。
参与调查的实习生基本都在餐饮部、前厅部、客房部实习。40.38%的实习生实习工资在1201-1800元之间,每天工作时长在8-9小时。
本次问卷调查实施时间从2016年5月26日11时开始,至5月30日24时结束,共回收有效问卷1758份,问卷全部通过在线的形式进行,参与者近七成为不同年龄层的已婚已育人士。
随着全球信息技术在国内的迅猛发展,无线网络已成为酒店体验的重要组成部分,那么它对酒店的影响到底有多大?迈点网就此进行了相关调查。
报告从市场总体状况、客源结构特征、全球国际旅游、客源地产出、地域特征与空间流向、入境游客抽样调查等角度对中国入境旅游进行解读。
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最新发布的《中国跨境消费年度指数报告(2014)》显示,近两年来,中国居民出境旅游支出意愿呈现分散化特征,低端和高端旅游比例上升。
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2013年,平均使用移动设备预订酒店的人数却已达到了31%。这一事实证明:智能手机和平板电脑潜移默化地改变了酒店的预订形式,成为个人旅行助理和日常生活一部分。
绩效考核作为酒店员工管理中重要的环节,在很多酒店中都被广泛地应用。据迈点旅游研究院的调查数据显示,有超过一半的酒店(64%)有正式的员工绩效考核制度,而另外36%的酒店则没有该正式制度。
“压力大”是近年来困扰人们的首要心理问题,酒店工作强度大,作息时间的颠倒等众多因素更是让酒店员工感到压力大。那么您是如何看待工作的压力呢?
跳槽是职场中永恒的话题,酒店人的跳槽也从来不是一件新鲜事。进入2012,酒店人中到底有多少颗心正“蠢蠢欲动”,又有多少酒店人已经开始“积极筹谋”?
随着酒店业竞争日趋激烈,工作中,作为一名酒店人您是否会感到乏味、超负荷,苦干多时却无回报,职场水深却不知何处是岸?当您觉得自己越来越像一部机器,活力、激情、斗志,被工作打磨的全无棱角时,注意!您可能已经患上了职业倦怠。
2011年1月6日,由中国旅游研究院主办、人民网旅游频道协办的全国游客满意度调查报告发布会(2010年第4季度及全年)在北京举行。全国游客满意度调查课题组执行组长李仲广发布2010年第4季度及全年全国游客满意度调查结果并介绍相关情况。