从新疆维吾尔自治区旅游局了解到：2011年上半年，新疆旅游业呈现出快速发展的良好态势，1月—6月份，旅游接待总人数1374.85万人次，比上年同期增长32%;旅游总收入136.4亿元人民币，比上年同期增长35%。
对于酒店这种服务型企业来说，员工坚守岗位是多么重要!因为在日常的经营中，永远都不可能知道客户会在什么时候打来电话，有什么不满要反映，有什么紧急情况需要处理，有什么重要事情需要解决。
今年以来，安徽省旅游局政务窗口积极转变工作方式，引入换位思考新模式，在服务中求提升，在提升中找差距，以办事人需求为“出发点”，...
由联合国世界旅游组织、中国国家旅游局、重庆市人民政府特别支持，由世界酒店联盟、重庆市旅游局、世界华商联合会、美国亚洲协会、世界华人企业家协会共同主办，并联合中外政府部门、权威机构、大型企业集团和著名传媒将于2011年8月26-28日(26日全天报到)在中国重庆隆重举办“第二届世界酒店联盟大会”，并同期举办 “第三届世界酒店•五洲钻石奖颁奖盛典”及“第四届世界酒店投资峰会”等活动。
7月5日上午，“中国最美潜力景区排行榜”活动网络投票已结束，目前正式进入专家评审阶段。网上投票结果显示，经过一个月的激烈竞争后我...
热点旅游城市、会展城市、台湾自由行的枢纽城市，以及已经开通或即将开通的动车所带来的客源，让许多游客甚至厦门市民达成了一个“共识”———厦门酒店“一床难求”，厦门酒店业大有可为。
近日，北京市工商局向社会公布了首批27种霸王条款，其中“酒店对个人贵重物品丢失不负任何法律责任”或“贵重物品妥善保管，遗失概不负责”， 被认定是霸王条款之一。对此，记者在采访中发现“霸王条款”其实“霸”不起来。
衡量一个酒店员工是否优秀，除要看是否具备一定的专业知识及能力和微笑友好的服务态度两项“硬指标”外，还要看在下面10个方面是否具有多种服务技能体现;也就是说，一个优秀的酒店服务员，除具备专业化、流程化、个性化服务品质外，下面10项服务体现更是一种超越自我、追求卓越的表现。
根据浙江省统计局统计数据，11年5月，嘉兴市星级饭店平均房价为277.80元/间，同比下降20.3%。11年5月，嘉兴市星级饭店平均出租率为54.6%，同比下降5.7%。
服务质量是酒店经营管理的生命线，这一点早已取得酒店业同仁的共识，但如何加强酒店服务质量管理，创建服务精品，营造核心竞争优势，使饭店在这个快速变动，激烈竞争的市场中，处于领先地位，这是许多饭店管理者，业内人士一直在研究和探讨的话题。
以“酒店装修招标”为名设局，一酒店总经理及其团伙分别骗来10多个省市区的21家装修公司参与投标，从中诈骗金额高达385万元。
据调查，目前高星级酒店层出不穷却多雷同，客人们厌倦了普通五星级酒店、渴望拥有与众不同的体验。如何独具个性是业内共同面对的难题。
据英国《每日邮报》7月6日报道，为了“俘虏”王妃要离开的心，阿尔贝二世特意挑选了一家每晚消费高达4600英镑(约合4.8万元人民币)的超豪华酒店，作为他们的度蜜月之地。
热点旅游城市、会展城市、台湾自由行的枢纽城市，以及已经开通或即将开通的动车所带来的客源，让许多游客甚至厦门市民达成了一个“共识”——厦门酒店“一床难求”，厦门酒店业大有可为。事实并没有“看上去那么美”，业内人士已经进入“忧心忡忡”的阶段。
国内经济的迅速发展，带动了旅游等相关产业的高速增长。酒店业作为旅游产业的一个重要环节，在这几年来的发展迅猛。从各种星级宾馆到经济型酒店，从产权式酒店到功能性服务酒店等形态已经在国内落地生花。
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![[嘉兴]11年5月星级饭店平均房价和出租率](http://img-md.veimg.cn/meadincms/img2/info/huangfuning/201107/110704006.jpg?x-oss-process=image/resize,m_fill,w_207,h_144)
