在路上：当前路变得难走的时候，坚韧的心才刚刚启航。When the going gets tough,the tough get going！
又到一年毕业季，一批青年才俊即将走向社会，作为酒店管理专业毕业13年的过来人，我想对他们说：“外面的世界很大，别迷失方向”。
前台在客人未认可房价前的交流过程中第一是一定要问，不停的问，核心是第四句和第六句的“您看可以吗?”是严格保留的话术内容。
“第二届中国行业互联网大会暨CIO班十一周年年会”将于2016年8月12日至15日在内蒙古阿拉善盟举行。本次大会由北大信息化与信息管理研究中心和中国新一代IT产业推进联盟联合主办、CIO时代网承办。
没有情怀的团队，哪怕再经过多少个十二年，也终究是低水平重复和周期性轮回;而没有逻辑的公司则如同旧式的文人，只会落得个顾影自怜的境地。
作为酒店管理人员更应该思考的是，如何避免此类事件发生，如何去关心员工，给予员工真正的帮助，如何加强员工培训，如何加强厨房管理等。
在移动互联网时代，人与人，人与信息得以快速的连接，信息的生产和传播发生了颠覆性的转变，员工个体的价值会得以放大、升级、传播。
数据显示，2016年5月大同美晶精品酒店以1190单的成绩超越海门东恒盛国际大酒店，首次登上5月风云榜冠军宝座。
2016年6月15日，IDEALENS K2日本·东京发布会杭州分会场在杭州西溪谷君亭酒店隆重召开，IDELAENS全家族产品的全球首次亮相。
OTA能为酒店带来更多客源产生更多收益，但OTA价格战，高佣金，低价促销，包房、现付、预付政策特别乱……让酒店对其又爱又恨。
洗衣房，除了内部洗涤和客人服务，应开设洗衣门市对外承接业务，成为酒店收入增长点同时也提升酒店知名度，扩大在当地市民心中的影响力。
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