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曝光：首批全国旅游经营服务不良信息名单

曝光：首批全国旅游经营服务不良信息名单

　　根据规定，旅游经营者和旅游从业人员因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚等七种情形，其信息应当公开。

旅游服务

2015-10-19 09:05:52

曝光：首批全国旅游经营服务不良信息名单

曝光：首批全国旅游经营服务不良信息名单

　　根据规定，旅游经营者和旅游从业人员因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚等七种情形，其信息应当公开。

旅游服务

2015-10-19 09:05:52

酒店服务员要"持证上岗"?!

酒店服务员要"持证上岗"?!

　　一些职业技能鉴定部门工作人员介绍，劳动部门会不定期检查用工单位，发现招用无证人员可处以1000元以下罚款。

服务员

2015-10-19 08:52:54

酒店服务员要"持证上岗"?!

酒店服务员要"持证上岗"?!

　　一些职业技能鉴定部门工作人员介绍，劳动部门会不定期检查用工单位，发现招用无证人员可处以1000元以下罚款。

服务员

2015-10-19 08:52:54

酒店推行分色管理：打扫房间至少5块抹布

酒店推行分色管理：打扫房间至少5块抹布

　　针对住宿场所一块抹布擦到底的行业乱象，余姚市卫生监督部门正在积极推行住宿场所分色管理，打造卫生酒店。

酒店服务

2015-10-18 11:03:35

外媒：中国酒店员工英语不好海外客或流失

外媒：中国酒店员工英语不好海外客或流失

　　自2007年至2014年，中国海外游客数量一直持续减少。中国酒店及其员工身处国家对外接待的第一线，他们需要与客户用其本国语言交流。

酒店服务

2015-10-09 10:49:05

外媒：中国酒店员工英语不好海外客或流失

外媒：中国酒店员工英语不好海外客或流失

　　自2007年至2014年，中国海外游客数量一直持续减少。中国酒店及其员工身处国家对外接待的第一线，他们需要与客户用其本国语言交流。

酒店服务

2015-10-09 10:49:05

国内酒店与国外酒店在服务上的两大差距

国内酒店与国外酒店在服务上的两大差距

　　酒店行业并不深奥，并不是火箭技术，只是需要有一批专业人员，严格地执行一些规章制度，以客为尊，把细节做好。

酒店服务

2015-10-09 08:50:12

国内酒店与国外酒店在服务上的两大差距

国内酒店与国外酒店在服务上的两大差距

　　酒店行业并不深奥，并不是火箭技术，只是需要有一批专业人员，严格地执行一些规章制度，以客为尊，把细节做好。

酒店服务

2015-10-09 08:50:12

成都馨乐庭城南服务公寓于9月23日开业

成都馨乐庭城南服务公寓于9月23日开业

　　据悉，成都馨乐庭城南服务公寓拥有177套户型多样的客房，从单房到两房式，满足住客不同的居住需求。

成都馨乐庭城南服务公寓

2015-09-24 09:35:54

成都馨乐庭城南服务公寓于9月23日开业

成都馨乐庭城南服务公寓于9月23日开业

　　据悉，成都馨乐庭城南服务公寓拥有177套户型多样的客房，从单房到两房式，满足住客不同的居住需求。

成都馨乐庭城南服务公寓

2015-09-24 09:35:54

新概念轮番轰炸酒店行业该如何发展

新概念轮番轰炸酒店行业该如何发展

　　酒店行业的O2O体验式消费平台蕴藏百亿市场，在新一轮洗牌在即的酒店业，这或将成为整个行业的兵家必争之地。

酒店服务

2015-09-02 09:59:00

Wi-Fi成为影响入住体验的第二大重要因素

Wi-Fi成为影响入住体验的第二大重要因素

　　在客人评价对酒店的体验时，免费的房内Wi-Fi是第二重要因素。尽管如此，受访客人仍表示，对酒店提供的免费Wi-Fi服务很不满。

Wi-Fi 酒店服务

2015-08-31 09:15:36

酒店取消免费提供“六小件”很难吗？

酒店取消免费提供“六小件”很难吗？

　　如今酒店取消免费提供一次性“六小件”变成一种趋势，这不仅是从经济的角度来考量，更重要的是为了环保。

免费服务

2015-08-26 15:17:53

未来酒店会不会成为互联网公司的体验店?

未来酒店会不会成为互联网公司的体验店?

　　在线下酒店的这个场景中，目前还有很多的数字增值服务空间可以挖掘，未来的酒店，会不会变成互联网公司的一种体验店呢?

酒店服务

2015-08-13 14:35:54

北京会议市场处于快速回升态势

北京会议市场处于快速回升态势

　　决定买家选择北京会议场所的三大因素是服务、会议设施和环境，价格、交通紧随其后，建议各会议酒店从这几方面入手宣传和推广。

会议服务

2015-08-12 10:55:41

杜觉祥说饭店：创新就是在防止老化

杜觉祥说饭店：创新就是在防止老化

　　只有不断接受新事物，不断创新，才能防止我们的“老化”——无论是一个人，还是一个产业;也无论是心理上，还是生理上。

服务创新

2015-08-12 09:00:57

酒店为吸引顾客提供特殊福利

酒店为吸引顾客提供特殊福利

　　伦敦莱斯特广场W酒店向客人推出“不用带行李箱”服务。客人只需致电礼宾部，就会有服务员推来一个装满大牌服装配饰的衣橱供客人挑选。

酒店服务

2015-07-27 10:29:59

辽宁旅游饭店行业开展技能大练兵

辽宁旅游饭店行业开展技能大练兵

　　来自全省50多家旅游饭店的近200名选手参赛，经过一番比武练兵，40名优胜者和10个优秀团体脱颖而出。

酒店服务

2015-07-21 16:05:24

从小强到估值百亿 Airbnb的未来将如何发展

从小强到估值百亿 Airbnb的未来将如何发展

　　车司机同学，2014年初对记者谈到，”我们的生意将不只是出租房屋，我们的生意，要囊括整个旅程"。

Airbnb 住宿服务

2015-07-20 09:09:25

2015年度全球5佳旅行社榜单新鲜出炉

2015年度全球5佳旅行社榜单新鲜出炉

　　获奖旅行社分别为：Butterfield & Robinson、VBT Bicycling & Walking Vacations、Classic Journeys等。

定制化服务

2015-07-13 11:11:35

上海7家连锁酒店因严重卫生问题被曝光

上海7家连锁酒店因严重卫生问题被曝光

　　近日，上海市卫计委卫生监督所监督检查连锁经营型住宿场所134家，监督抽检119家，结果发现7家酒店存在严重卫生问题。

酒店服务

2015-07-10 09:57:45

黄建祥：员工的服务意识到底应当如何培训？

黄建祥：员工的服务意识到底应当如何培训？

　　服务意识要提升，关键在于方法，这些方法通过文件下达和品牌推广就成了政策，并以此作为培训的大纲再去细化。

服务意识

2015-07-06 14:08:57

Amadeus推旅行智能服务加码搜索和预订

Amadeus推旅行智能服务加码搜索和预订

　　Amadeus推出了旅行智能服务Agency Insight，帮助代理商更好的了解业务增长以及潜在市场机会。

智能服务

2015-07-06 00:20:33

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