笔者前段时间参加会议，入住某五星级酒店。大堂富丽堂皇，一派贵族之气，各岗员工穿戴整齐，彬彬有礼，给笔者留下的印象堪称完美。但在之后的消费过程中，笔者发现，其服务与硬件并不匹配。
1. 明确游览目的，科学选择合理旅游线路; 2. 按照碳排放量大小，旅游出行优先选择：自行车(或步行)-公交车-摩托-自驾车; 3、改...
研究星级酒店员工满意度管理有着重要的意义。在阐述我国星级酒店员工满意度管理历程与现状的基础上，分析我国酒店员工满意度管理存在的问题，并提出完善星级酒店员工满意度管理的一系列对策及建议。
解决职业倦怠问题的办法包括：提高员工待遇、完善组织激励、增强社会支持以及员工个人进行自我调适等。希望通过本文，帮助酒店业界的管理人员认识到职业倦怠对于酒店产生的危害及影响，以及管理者必须为解决这一问题所付诸的努力，以提升酒店竞争力，促进酒店的可持续发展。
开幕式会场 【迈点网】7月14日，宁波凯洲皇冠假日酒店四楼的凯洲厅掌声雷动。上午8:30，2010年全国旅游饭店服务技能大赛开幕式在此...
【迈点网】“好一朵美丽的茉莉花!”在2010全国旅游饭店服务技能大赛鸡尾酒调制的分赛场，来自江苏的参赛选手赵卫涛唱着这曲名扬世界的...
【迈点网】调制鸡尾酒、宴会摆台、铺床叠被……个个都有绝活。全国旅游饭店服务技能大赛昨晚在宁波南苑环球酒店落下帷幕。40名获奖者被...
【迈点网】全国旅游饭店服务技能大赛在宁波凯洲皇冠假日酒店结束全部比赛后于今晚移师宁波南苑环球酒店，举行隆重的颁奖典礼暨招待晚宴...
【迈点网】为贯彻落实《国务院关于加快发展旅游业的意见》，国家旅游局2010年围绕“服务质量提升”和“产业转型升级”开展“全国旅游服...
【迈点网】百胜餐饮集团旗下的肯德基同意按照沈阳市总工会的要求提高员工薪酬，昨天，百盛餐饮沈阳有限公司工会与公司行政方签订集体合...
【迈点网】6月1日，中国肯德基第3000家餐厅落户上海漕宝路星星广场，并同步启用全新品牌口号“生活如此多娇”，及为期半年的“一起多娇...
【迈点网】6月1日，肯德基公司高层首次就此前的“秒杀”事件公开致歉。肯德基母公司百胜餐饮集团中国事业部主席兼首席执行官苏敬轼称，...
任何一家饭店要想立足于社会，并有所发展，必须有维持饭店经营的资源，其中人力资源是最重要的。员工流失问题一直是困扰饭店管理者的难题，如今已得到重视。如何解决员工流失问题成为目前最需要解决的问题。
任何一家饭店要想立足于社会，并有所发展，必须有维持饭店经营的资源，其中人力资源是最重要的。员工流失问题一直是困扰饭店管理者的难题，如今已得到重视。如何解决员工流失问题成为目前最需要解决的问题。
【迈点网】上海世博会犹如一场大型的旅游推介展览。各省区市都精心布置展馆，希望借世博的平台开拓旅游市场，吸引更多的“客源”。 ...
【迈点网】“国际旅游岛”是海南省委省政府当前着力推进的海南岛建设目标，到2018年力争使海南成为国内政策最开放、体制机制最灵活的旅...
【迈点网】中国国旅拟以2.5亿元对全资子公司国旅总社进行增资，用于“境内旅行社网络建设、设立商务会奖旅游子公司、境外旅行社网络建...
【迈点网】尽管旅游业中充斥着夸张的言论，但是旅行社巨头Thomas Cook声称要成为欧洲最顶尖在线旅行社之一的言论能否成真，还有待时间...
【迈点网】5月3日，一架全新喷涂的“首都航空”首次飞向天空，搭载北京市的劳动模范前往上海观看世博会。 这家自称“北京人自己的航...
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