2016年大部分酒店员工离职率在10%-30%之间,广东、上海两地员工离职率最高;离职率最高的三个部门分别是餐饮部、前厅部和客房部。
怡安翰威特公布了2016年中国人力资本调研结果,酒店行业的员工离职率为全行业最高,达到43.3%。哪些原因会造成员工离职呢?
调查显示,近7成的游客只愿意住三百元以下民宿,选择入住300元-500元和500元以上的游客分别为27.47%和6.6%。
美国酒店协会发布2016年酒店业调查报告,技术进步、可持续发展及慈善捐助将成为未来酒店业最主要趋势。
调查显示,超过8成的酒店都发生过员工安全事件,而前厅、餐饮、客房三部门发生员工安全问题的比例占所有部门的48%。
十一期间,酒店人大部分放假4-7天,酒店经理/总监级别国庆出游的人数最多,占比约48.08%;一线员工有出游意愿的只有21.15%。
安全,是每个人最基本的需求之一。近期数起恶劣事件,将酒店行业安全问题推到舆论的风口浪尖。本期迈点调查,让我们探底酒店安全底线。
酒店作为服务行业的典型代表,其员工与顾客的关系历来受到关注。本期迈点调查,我们来看看酒店的宾客关系到底是怎样的。
参与调查的实习生基本都在餐饮部、前厅部、客房部实习。40.38%的实习生实习工资在1201-1800元之间,每天工作时长在8-9小时。
本次问卷调查实施时间从2016年5月26日11时开始,至5月30日24时结束,共回收有效问卷1758份,问卷全部通过在线的形式进行,参与者近七成为不同年龄层的已婚已育人士。
酒店一直是员工流动性很大的地方,2016年与酒店相关专业毕业生或多或少的进入酒店实习,本次调查我们看看毕业生对酒店实习的态度。
导游领队是离家在外工作最长、紧张度最大的职业之一,但只有半数导游认为得到游客的尊重和认同,近一半的导游认为收入与劳动不成正比。
全国所有房主的营收中值在3300美元/年。有四分之三的房主每年营收收入约在10000美元左右。五分之四的房主只有一个出租的房产。