易钟:酒店内部培训的六个实战步骤
专栏

易钟:酒店内部培训的六个实战步骤

  培训建设是餐饮、酒店的一项工程,只有重视培训过程中的每一个环节、每一个步骤,每一个细节,才能真正把培训做好!

2015-12-11 09:11:35
易钟:文化酒店增加客户体验的三大战略方法
人物

易钟:文化酒店增加客户体验的三大战略方法

  文化酒店更应重视和设计客户体验,一定要深入了解客户需求,多站在客户角度思考,结合酒店核心文化特色,让客户感受差异和不同。

2015-12-02 09:58:19
易钟:文化酒店增加客户体验的三大战略方法
专栏

易钟:文化酒店增加客户体验的三大战略方法

  文化酒店更应重视和设计客户体验,一定要深入了解客户需求,多站在客户角度思考,结合酒店核心文化特色,让客户感受差异和不同。

2015-12-02 09:58:19
易钟:服务品质提升的四大实战策略方法
人物

易钟:服务品质提升的四大实战策略方法

  我们在附加服务、超值服务、个性服务等基础上,还应延伸结合自己酒店文化主题来设计文化主题的体验服务。

2015-11-23 09:18:39
易钟:服务品质提升的四大实战策略方法
专栏

易钟:服务品质提升的四大实战策略方法

  我们在附加服务、超值服务、个性服务等基础上,还应延伸结合自己酒店文化主题来设计文化主题的体验服务。

2015-11-23 09:18:39
Jumeirah Collaborates with Google to Launch Immersive Digital Travel Platform
HotelNews

Jumeirah Collaborates with Google to Launch Immersive Digital Travel Platform

Jumeirah™ Inside, developed in collaboration with Google, is a hotel industry first and offers a fully immersive digital travel platform which is accessible through jumeirah.com.

易钟:酒店个性化服务 员工必备8个习惯
人物

易钟:酒店个性化服务 员工必备8个习惯

  做好个性化服务就是要能针对客户的特殊需求、爱好和个人习惯为其提供超越期望的服务。

2015-11-17 08:44:44
易钟:酒店个性化服务 员工必备8个习惯
专栏

易钟:酒店个性化服务 员工必备8个习惯

  做好个性化服务就是要能针对客户的特殊需求、爱好和个人习惯为其提供超越期望的服务。

2015-11-17 08:44:44
易钟:新形势下,为什么你生意不好?
人物

易钟:新形势下,为什么你生意不好?

  只有淡季的思想没有淡季的市场,想清楚,我们让客户选择自己的理由到底是什么?这一点很重要。

2015-11-13 09:29:12
易钟:新形势下,为什么你生意不好?
专栏

易钟:新形势下,为什么你生意不好?

  只有淡季的思想没有淡季的市场,想清楚,我们让客户选择自己的理由到底是什么?这一点很重要。

2015-11-13 09:29:12
易钟:酒店人才打造的三个“关键计划”
人物

易钟:酒店人才打造的三个“关键计划”

  企业未来发展的竞争力一定是“人才”,酒店不缺人员,缺人才,不缺资金,缺资源,不缺制度,缺执行,最关键的要依靠有价值的人才。

2015-11-10 09:00:00
易钟:酒店人才打造的三个“关键计划”
专栏

易钟:酒店人才打造的三个“关键计划”

  企业未来发展的竞争力一定是“人才”,酒店不缺人员,缺人才,不缺资金,缺资源,不缺制度,缺执行,最关键的要依靠有价值的人才。

2015-11-10 09:00:00
易钟:酒店如何做好群体个性化服务设计
人物

易钟:酒店如何做好群体个性化服务设计

  所谓群体个性化服务设计,就是针对某一目标宾客市场、人群所提供的个性化服务设计。

2015-10-26 09:13:37
易钟:酒店如何做好群体个性化服务设计
专栏

易钟:酒店如何做好群体个性化服务设计

  所谓群体个性化服务设计,就是针对某一目标宾客市场、人群所提供的个性化服务设计。

2015-10-26 09:13:37
易钟:酒店服务员要问自己7个问题
人物

易钟:酒店服务员要问自己7个问题

  酒店里一般有这样几种服务员:第一种是自己主动工作;第二种是被动接受工作务;第三种是依据情绪来工作;最后一种是厌恶自己的工作。

2015-10-09 11:38:18
易钟:酒店服务员要问自己7个问题
专栏

易钟:酒店服务员要问自己7个问题

  酒店里一般有这样几种服务员:第一种是自己主动工作;第二种是被动接受工作务;第三种是依据情绪来工作;最后一种是厌恶自己的工作。

2015-10-09 11:38:18
U.S. Government Confirms It Will Shun Hilton-Managed NY Waldorf-Astoria Hotel
HotelNews

U.S. Government Confirms It Will Shun Hilton-Managed NY Waldorf-Astoria Hotel

U.S. officials have pointed that Hilton’s sale of the Waldorf-Astoria to China’s Beijing-based Anbang Insurance Group last year may prompt the security concerns.

酒店电子商务人才的黄埔军校——米订商学院正式启航
品牌信息

酒店电子商务人才的黄埔军校——米订商学院正式启航

  米订商学院立志成为酒店业电子商务人才“黄埔军校”,帮助酒店业培养、输送互联网运营人才,为酒店的智慧化之路做点实事。

2015-09-14 11:56:57
Swiss International Hotels Strengthens Taiwan Business
HotelNews

Swiss International Hotels Strengthens Taiwan Business

Swiss International Hotels (China) Group will expand our brands into Taiwan, partnered with YOKO International Corporation of Taipei.

哈尼哀牢山上的旅游采茶客
合作媒体文章

哈尼哀牢山上的旅游采茶客

  去云南旅游,到哈尼梯田看日出,同时做一回哈尼采茶人,亲手制作出清香的茶叶带回家中慢慢品尝,那旅游中的点点滴滴一定会在悠闲的片象电影一样在脑海中回放。

2015-09-14 11:28:10
The Upper House Implements Duetto's Revenue Strategy Solutions
HotelNews

The Upper House Implements Duetto's Revenue Strategy Solutions

The Upper House is implementing the pricing solution combining open pricing and big data analysis to handle today’s complexity of different hotel datas.

How Will Hyperlocal Data Technology Impact Guest Service and the Hotel Industry?
HotelNews

How Will Hyperlocal Data Technology Impact Guest Service and the Hotel Industry?

The capability to deliver useful, proactive content to travelers can enrich the guest experience and ultimately heighten the visibility and relevance of the hotel.

Five ‘Transformational’ Changes at Wyndham Hotel Group
HotelNews

Five ‘Transformational’ Changes at Wyndham Hotel Group

During the Wyndham’s Global Conference, Geoff Ballotti, Wyndham Hotel Group’s president and CEO, announced five key initiatives that touch nearly every aspect of the global franchisor.

2015-04-02 16:44:00
广州南丰朗豪酒店任命郭以安为市场销售总监
人事任免

广州南丰朗豪酒店任命郭以安为市场销售总监

  郭以安已有超过18年的酒店从业经验,于香港逸东酒店开始其销售职业生涯,曾在香港朗廷酒店担任销售总监。

2015-03-14 15:02:48
6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
邮件订阅 吐槽
返回顶部