Au Vieux Panier酒店有六间客房留给艺术人当创作空间,一人一房,一年后再交给另一名创作人自由发挥,今年已进入第三季。
客房部在酒店中的地位是相当重要的。要做一名称职的客房部经理,必须充分了解客房部的地位作用和业务特点,并依此制定工作目标和工作计划,有效地履行经理的职责。
探索建立中药饮片价格联动机制;将商品房、酒店客房纳入比价范围为进一步做好价格监管工作,服务民生,市物价局今年将全力推进十大创新举措。
客房硬件是提升宾客满意度的基础。很多酒店在客房装修改造过程中投入了大量的人力物力,但宾客的满意度和舒适度并不高。究其原因,一是客房设计没有充分考虑宾客需求,二是好钢没有用到刀刃上,花了不少“冤枉”钱。根据以往的经验和教训,笔者认为酒店客房硬件改造还是有技巧可循的。
要使顾客高兴而来,满意而归,光凭标准的、严格的、规范化服务是不够的,只有在规范化的基础上,逐渐开发和提供个性化服务,才能给客人以惊喜,才能让客人感觉到“宾至如归”,才能使客人“留连忘返”。
记者昨日了解到,进入长假第3天,成都所有的经济型酒店都已爆满,外地游客面临无房可住的窘境。如家、汉庭、锦江之星等连锁酒店官网上,显示昨日成都的酒店全部订满。七天官网虽然显示还有房,但客服小姐告诉记者,电话已经预订不到房间。
有人说,领班是“三明治中的夹心”,上要对主管负责,下要管理服务员,弄不好就是猪八戒照镜子——里外不是人。自然这也不是说做好一个客房部领班比上刀山下油锅要难上加难,下面是一位客房领班谈到的领班管理经验,大家可以共同参谋探讨一下,看看做领班是不是真的难?
现在酒店的高层人员都很努力地在做酒店的安全管理工作。对于客房部而言,应如何做才能让客房更安全、使客人更满意呢?笔者认为,应该在酒店提倡人性化的全员管理,才能确保安全工作切实有效。
如家CEO孙坚,谈到如家下一个利润增长点时,认为实现第二次的利润增长可从酒店的发展规模和子品牌发展方面取得相应突破。
早期的酒店管理专家总结出,楼层服务台和客房服务中心是最为常见的客房服务模式。但随着酒店类型的增多,酒店个性化的不断加强,又有一种的客房服务模式应运而生,即为:前台直管模式。由于各种模式的侧重点不同,所以在岗位安排、人员配备等具体做法上也有所不同。
根据浙江省旅游局统计数据显示,11月份,浙江省饭店平均客房出租率64.4%,比去年同期增长3.4%;浙江省平均房价为297.13元/间,比去年同期增长了3.5%。
根据浙江省旅游局统计数据显示,10月份,浙江省饭店平均客房出租率67.4%,比去年同期增长6.1%;浙江省平均房价为311.33元/间,比去年同期增长了0.9%。
【迈点网】随着我们国家进一步开放市场,世界范围内的人员交流也越来越频繁而广泛。由此带来的会议、旅游以及其他商业活动极大促进了国...
根据浙江省旅游局统计数据显示,9月份,浙江省饭店平均客房出租率62.6%,比去年同期增长8.1%;浙江省平均房价为263.67元/间,比去年同期下降了6.1%。
根据浙江省旅游局统计数据显示,8月份,浙江省饭店平均客房出租率66.1%,比去年同期增长7.3%;浙江省平均房价为281.90元/间,比去年同期下降了0.1%。
【迈点网】十一临近,国内部分热点旅游城市酒店客房也飞涨。海南三亚再次出现接近6万元/间天的“天价房”。记者昨日获悉,受世博会影响,今...
根据浙江省旅游局统计数据显示,7月份,浙江省饭店平均客房出租率67.6%,比去年同期增长9.6%;浙江省平均房价为267.39元/间,比去年同期下降了3.2%。