对“服务”的定义很多，其中，笔者对“为他人做事情，做他人需要的事情”很是认可。我们做酒店的就是时时刻刻在为客人做事情和做客人需要的事情。那么如何提高服务质量，提升服务水平？笔者认为可以从以下几个方面着手。
与杭峰的初次会面被一阵急促的电话铃声打断。午后的上海新天地一派悠闲，杭峰的手机却在午休时间依然忙碌不停。从他耐心干练的语气里可以听出来，电话那头是一位客户，想要预订月底的酒店会议场地。
Swissôtel Hotels & Resorts is adding a new luxury hotel to its Chinese portfolio: Swissôtel Chengdu in Sichuan province.
综合全国中档商务连锁酒店品牌的客房数和门店数，2011年3季度，全国中档商务连锁酒店品20强排行榜中，前三甲依次为，星程酒店、维也纳酒店和智选假日。
据Pegasus Solutions的数据表明，由于股市疲软所带来的影响逐渐降低，未来四个月商务和休闲旅游预订有望出现反弹现象，这应该会让酒店经营者松一口气。
据Pegasus Solutions的数据表明，由于股市疲软所带来的影响逐渐降低，未来四个月商务和休闲旅游预订有望出现反弹现象，这应该会让酒店经营者松一口气。
Anantara Seminyak Resort & Spa was the very first hotel in all of Bali to be awarded Green Globe Certificat...
你不必为了提升销售而削减利润空间，打折促销诚然是不错的策略，但是成本也很高。更糟的是，消费者开始期待你打折，这些都对你的业务不利。幸运的是，除了打折促销之外，还有很多其他的销售策略。
Sheraton Hotels & Resorts Worldwide today announced the official launch of Sheraton Fitness Programmed by Core Performance®, the brand’s revolutionary new health and fitness program, in Asia Pacific.
快捷酒店的出现对于四星级以上的酒店丝毫动摇不了其业内的地位。但是最头疼的是三星级酒店，一星二星酒店更不用说，本身已是凤毛麟角。
21日上午，杭州市民洪先生向记者反映：机场路163号和丽大酒店的玻璃又砸下来了。砸到了好几辆车，有几辆车挡风玻璃一塌糊涂，不知道有没有伤到人。就算这次没伤到人，我相信总有一天会砸到人的，这个酒店玻璃高空坠落都多少次了!四五次总有了!我的雪佛兰科鲁兹车就被砸到过两次。
综合全国中档商务连锁酒店品牌的客房数和门店数，2011年2季度，全国中档商务连锁酒店品20强排行榜中，前三甲依次为，星程酒店、维也纳酒店和智选假日。
近年来，饭店业人力资源管理面临前所未有的困境：一边是专业人才屡屡捉襟见肘，企业招人求贤若渴;一边是员工的流失率连年走高，严重地制约着饭店的持续、健康发展。笔者通过实践经验，总结了在企业管理中的几个特殊时期需要注意的企业与员工沟通的技巧。
2日傍晚6点不到，杭州机场路117医院对面的和丽酒店的外墙玻璃爆裂，碎片从高处坠落，砸中停在楼下的三辆车，幸好当时车内都没人，也就没人受伤。
近年来，经济型酒店如雨后春笋般蓬勃发展，而国际高端酒店早已在中国酒店市场上占据了大半个市场。由此国际高端酒店和经济型酒店开始了酒店市场的争夺战，双方都以最大力度来抢滩市场。而在这场争夺战中三星级酒店受到强烈的冲击，逐渐被边缘化，不少三星级酒店面临生存压力，大有被淘汰和取而代之的趋势。
近年来，经济型酒店如雨后春笋般蓬勃发展，而国际高端酒店早已在中国酒店市场上占据了大半个市场。由此国际高端酒店和经济型酒店开始了酒店市场的争夺战，双方都以最大力度来抢滩市场。而在这场争夺战中三星级酒店受到强烈的冲击，逐渐被边缘化，不少三星级酒店面临生存压力，大有被淘汰和取而代之的趋势。
鸟瞰芝加哥芝加哥的新地标——云之门 为庆祝美国联合航空公司中国芝加哥航线开通10周年，佰程旅行网携手美联航和伊利诺伊州/芝加哥...
在喜迎“八一”建军节到来之际，到张家界市武陵源核心景区天子山贺龙公园体验红色之旅的各地游客蜂拥而至。据7月30日武陵源区旅游部门...
8月1日，由中国会议酒店联盟(www.confhotel.cn)组织编写的《2011中国会议蓝皮书》工作正式启动。并于11月12日在“第四届中国会议经济与会议酒店发展大会”上进行首次发布。
8月11日至13日，广西资源县第十七届河灯歌节将隆重举行。 今年的河灯歌节活动内容丰富多彩： 8月11日将举办诗、书、画、印展，8月1...
记者1日从重庆联合产权交易所发布的公告看到，四川两家知名的酒店转让100%股权，此次转让的两个酒店均为中铁二局集团下属的西南最大温泉酒店花水湾名人度假酒店和自贡“王牌”酒店檀木林酒店。据记者了解，这两家酒店目前经营正常，并且业绩良好。不过，如此业绩优良的两家酒店，为何突然挂牌转让呢?
记者从海南省三亚市政府获悉，三美湾度假酒店将于今年10月开建。据了解，三美湾酒店及“三亚国际金融会议中心”完全建成后，将在很大程度上提升三亚西部的住宿接待水平。
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